典型案例介紹iLost是一家云失物招領(lǐng)平臺(tái),總部位于荷蘭阿姆斯特丹。據(jù)iLost統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn):有80%的歐洲消費(fèi)者都是在商家或者機(jī)構(gòu)單位丟失物品,遺失在道路上的幾率很低。如果商家能夠提高這方面的服務(wù)體驗(yàn),讓失物招領(lǐng)的過程更加便捷高效,對(duì)品牌方和消費(fèi)者而言都是兩全其美的好事?;垩?/p>
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