近期，京東白條聯(lián)合中信建投證券為用戶帶來的新人“建”面禮活動上線，受到京東白條用戶的關(guān)注。此次活動將持續(xù)至 2023 年 3 月 15 日，活動期間，用戶在京東金融APP或京東商城APP進(jìn)入活動頁面，根據(jù)頁面指引開通中信建投證券滬深雙A賬戶，完成賬戶認(rèn)證，登錄證券賬戶體驗銀證轉(zhuǎn)賬，即可領(lǐng)取50. 19 元還款券。使用還款券，能夠在京東白條還款時無門檻立減50. 19 元。

憑借服務(wù)體驗受歡迎，以福利回饋用戶認(rèn)可

此次通過聯(lián)合中信建投證券帶來白條還款券，京東白條以實際福利回饋用戶的認(rèn)可。作為業(yè)內(nèi)首 款互聯(lián)網(wǎng)信用消費產(chǎn)品，京東白條通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行信用評估，為信用等級高、有消費需求的用戶提供先消費后付款服務(wù)。多年來，京東白條以“先消費、后付款，實時審批、隨心分期”的消費體驗，受到用戶歡迎，并奠定了消費金融行業(yè)領(lǐng)先品牌的地位。京東白條申請便捷、額度充足、還款方便，這是其受到青睞的重要原因。

開通京東白條，登陸京東App-我的-白條、京東金融App-白條，均可以進(jìn)入頁面自主申請開通。

額度方面，京東白條的使用額度在 5 萬以內(nèi)，是根據(jù)用戶的信用風(fēng)險、使用習(xí)慣等綜合評估，通過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)運算會不定期進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)用戶有提額需求時，也可以通過主動領(lǐng)取提額包、參與提額活動等方式獲得更多額度。此外，按時還款，保持良好的使用行為，體現(xiàn)良好的履約能力，也會對提升額度有所幫助。

還款形式上，京東白條采用“先消費后還款”模式，用戶可以通過京東金融App或京東App進(jìn)行還款。使用白條消費后，用戶可在10~ 40 天內(nèi)還款，同時支持分期付款，可選擇3、6、12，最 高?24 期分期。

不僅如此，京東白條使用場景也在不斷擴大，用戶在京東商城以及京東體系內(nèi)的O2O(京東到家)、全球購、京東線下店等場景，以及小米、華住、蘋果等外部線上線下合作商戶，均可享受白條的先消費后付款和分期購物服務(wù)，分期最長可達(dá) 24 期，并具有靈活的賬單還款與分期服務(wù)。

以用戶體驗為中心，推動產(chǎn)品服務(wù)升級

2023 年 2 月，已開啟京東白條服務(wù)用戶的第九個年頭?；仡櫨〇|白條發(fā)展歷程，其產(chǎn)品和服務(wù)隨著用戶需求的升級而持續(xù)完善，品牌隨業(yè)務(wù)發(fā)展而升級。

2014 年 2 月，白條在京東商城上線，為用戶在購物時提供“先消費，后付款”、“ 30 天免息，隨心分期”服務(wù)，成為行業(yè)創(chuàng)新典范。

2015 年，白條開始走出京東，以開放合作的姿態(tài)融入更多場景，為用戶提供信用消費貸款。包括與銀行攜手打造的白條聯(lián)名信用卡；與第三方商戶合作提供打“白條”分期旅游、裝修、購車等服務(wù)，并設(shè)有專門為產(chǎn)業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)村人群提供的消費金融支持。

2016 年，京東金融發(fā)布了消費金融品牌戰(zhàn)略，升級品牌并獨立域名，宣布其消費金融業(yè)務(wù)將圍繞著“白條”品牌進(jìn)一步走出京東，向更廣闊的消費場景拓展；同時，向全行業(yè)輸出白條核心能力，包括風(fēng)控能力、系統(tǒng)性產(chǎn)品能力、品牌服務(wù)能力，從而進(jìn)一步降低行業(yè)成本，提升全行業(yè)服務(wù)效率。

2017 年，京東白條啟動“年輕不留白”品牌傳播，與后續(xù)的“不能忍”系列，“一點改變，好過一成不變”系列共同構(gòu)成品牌主張，以年輕、向上、時尚的風(fēng)格受到年輕用戶的喜歡。

2022 年，京東白條迎來了用戶權(quán)益體系的全新升級，為用戶帶來數(shù)十項覆蓋消費、生活等多場景的福利優(yōu)惠與專屬服務(wù)特權(quán)，共分為 6 個權(quán)益等級，等級越高可解鎖的權(quán)益越多。

一直以來，京東白條堅決跟隨監(jiān)管步伐，踐行合法合規(guī)經(jīng)營的要求，在不斷提升消費者權(quán)益保護(hù)工作水平的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)監(jiān)管要求，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步落實合規(guī)整改工作，最 大程度做好消費者權(quán)益保護(hù)工作。

提升用戶反詐意識，技術(shù)手段保障權(quán)益

京東白條在為用戶帶來便利的同時，也非常注重電信詐騙和賬戶安全問題。針對近期有不法分子冒充“京東金融客服”“京東白條客服”，以“注銷、不合規(guī)、影響征信”等話術(shù)實施電信詐騙的情況，京東白條提醒用戶，官方來電不會要求用戶“共享屏幕、注銷賬戶”或幫助用戶“修復(fù)征信、調(diào)整利率”或引導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)操作，請注意不要輕信他人、泄露個人信息。作為京東金融平臺產(chǎn)品，京東白條依托京東科技的技術(shù)能力保護(hù)用戶的賬戶安全。

在賬戶登錄、激活、交易、信息修改等全流程環(huán)節(jié)，京東科技的天策決策引擎系統(tǒng)、天盾賬戶安全與反欺詐系統(tǒng)、天網(wǎng)交易風(fēng)險監(jiān)控系統(tǒng)對每次賬戶行為進(jìn)行后臺安全掃描，實時計算，識別惡意行為及高風(fēng)險訂單，并和商城配送體系打通，對高風(fēng)險訂單實現(xiàn)配送最后一公里攔截，因此，京東白條防盜刷在業(yè)內(nèi)具有自己的優(yōu)勢。

京東金融還在服務(wù)熱線中設(shè)立關(guān)于盜刷問題反饋的綠色通道，建立專項處理流程。同時已與警方建立了綠色溝通渠道，與全國 30 個省(直轄市、自治區(qū))、近 170 個地市公安機關(guān)建立了打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪合作關(guān)系，使用科技手段積極配合警方破案，不會任由黑產(chǎn)分子逍遙法外，侵害消費者利益。

匯聚公益能量，釋放金融溫度

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展，深入踐行“金融向善”，把社會責(zé)任、慈善公益理念深度融入日常經(jīng)營活動中，成為行業(yè)參與者的共識。踐行社會責(zé)任，京東白條在助力反詐、保障用戶財產(chǎn)安全及合法權(quán)益的同時，也開啟了在公益領(lǐng)域的探索和實踐。

2020 年，京東金融推出白條公益項目“訂單公益”，在京東平臺，每一筆用京東白條完成的訂單，都可免費為需要幫助的群體捐獻(xiàn)一筆公益能量，在白條每筆還款之后還能雙倍獲得公益能量，每1g公益能量相當(dāng)于 1 分錢公益金，由京東金融代捐給公益項目，為更多需要幫助的人提供物資援助。

目前，有多個公益項目在“訂單公益”頁面上線，涉及到鄉(xiāng)村女性、罕見病患者、鄉(xiāng)村兒童教育、流浪狗等需要幫助的群體。“訂單公益”計劃將持續(xù)擴大公益服務(wù)領(lǐng)域，多方位與公益機構(gòu)合作，讓每一筆訂單更有溫度更有愛，以公益的能量，釋放金融的溫度。

從不斷完善服務(wù)、回饋用戶，到助力反詐、保障消費者權(quán)益、踐行社會責(zé)任，經(jīng)營發(fā)展中，京東白條正在持續(xù)為用戶、行業(yè)及社會創(chuàng)造更高價值。

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