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    美國銀行人工智能驅(qū)動的聊天機器人 Erica 客戶交互次數(shù)已超過 15 億次

    2023-07-19 16:54 · 稿源:站長之家

    站長之家(ChinaZ.com) 7月19日消息:美國銀行當?shù)貢r間周二公布的第二季度利潤和收入超出預(yù)期,因該公司在利率上升的情況下獲得了更多利息收入。

    錢,盈利

    美銀首席執(zhí)行官 Brian Moynihan) 在新聞稿中表示:「我們繼續(xù)看到美國經(jīng)濟健康發(fā)展,但增長速度較慢,就業(yè)市場富有彈性?!埂肝覀儤I(yè)務(wù)范圍內(nèi)客戶的持續(xù)有機增長和客戶活動補充了利率上升的有利影響?!?/p>

    另外,美國銀行在第二季度財報中表示,自 2018 年推出以來,人工智能驅(qū)動的聊天機器人 Erica 的客戶交互次數(shù)已超過 15 億次。演示文稿顯示,該聊天機器人在本季度總共完成了 1.66 億次客戶互動,同比增長 35%。

    根據(jù)美國銀行 7 月份的全球調(diào)查,投資者越來越相信全球經(jīng)濟將會軟著陸,因此大型科技股受到了更多的關(guān)注。調(diào)查顯示,68% 的基金經(jīng)理認為經(jīng)濟將會放緩但不會出現(xiàn)衰退,而企業(yè)利潤預(yù)期則是自 2022 年 2 月以來最不悲觀的水平。

    此外,投資者對全球股票的低配程度也達到了今年以來的最低點,這表明了風險情緒的改善。這一切都是在人工智能帶來的預(yù)期利好推動下發(fā)生的。

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