被譽(yù)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”的邁克爾·波特，曾提出過(guò)“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的理念。

簡(jiǎn)單說(shuō)，企業(yè)在“差異化競(jìng)爭(zhēng)”中要做到三大法則：

人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人有我新。

在許多優(yōu)秀企業(yè)的身上，都能看到差異化的影子，比如華為、海爾智家等等。在智慧家庭賽道上，同樣能看到一個(gè)品牌顯露出差異化的成長(zhǎng)痕跡，它就是三翼鳥。

今年 9 月 26 日，三翼鳥在西安舉行三周年成果發(fā)布會(huì)，對(duì)外展示出品牌三周年的發(fā)展歷程和落地成果，同時(shí)還發(fā)布 3 大能力升級(jí)，全面升級(jí)全流程智慧家庭落地路徑。

從 2020 年誕生開始，三翼鳥在 2021 年開啟一站式智慧定制， 2022 年升級(jí)發(fā)布“1+3+5+N”全屋全場(chǎng)景智慧解決方案，三周年又迎來(lái)新的升級(jí)。它能夠不斷成長(zhǎng)、突破乃至引領(lǐng)，離不開差異化競(jìng)爭(zhēng)的助力。

一、“人無(wú)我有”的品牌定位

不要看市面上有什么，而要看市面上缺什么。

在商業(yè)世界里，這樣“人無(wú)我有”的競(jìng)爭(zhēng)理念往往能迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。

2020 年 9 月 11 日，海爾智家發(fā)布全球首 個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌三翼鳥。自誕生之初，三翼鳥就帶有獨(dú)特的基因，實(shí)現(xiàn)了從0- 1 的突破，并且在誕生一年后就開啟了智慧家庭一站式定制新時(shí)代。

很多品牌服務(wù)用戶的思路是提供產(chǎn)品，但三翼鳥錨定的是場(chǎng)景。因?yàn)楫a(chǎn)品解決一個(gè)問(wèn)題，場(chǎng)景持續(xù)解決問(wèn)題——產(chǎn)品只能提供某種特定服務(wù)，而場(chǎng)景能夠掙脫這種束縛，以用戶需求為核心去提供多元化服務(wù)。

比如，在大眾認(rèn)知里，冰箱只是解決食材保鮮問(wèn)題的工具，但三翼鳥廚房為用戶帶來(lái)了買、存、吃、做的智慧生活方式。用戶可以根據(jù)主動(dòng)推薦的營(yíng)養(yǎng)食譜，一鍵聯(lián)動(dòng)蒸烤箱等等，實(shí)現(xiàn)更便捷和豐富的烹飪。

因此，三翼鳥雖然不是家電品牌、家裝品牌或者是家居品牌，但能提供涵蓋家電、家裝、家居乃至家生活的一站式智慧家庭定制解決方案，是個(gè)完全的新物種。

想出方案已經(jīng)不算容易，落地方案更是難上加難。從行業(yè)內(nèi)看，為何三翼鳥能做到一站式智慧定制？

事實(shí)上，要實(shí)現(xiàn)一站式的關(guān)鍵是整合資源、打破界限，而三翼鳥打破了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)兩個(gè)界限。

拿廚房場(chǎng)景說(shuō)，其涉及的產(chǎn)業(yè)類別非常廣，比如冰箱、集成灶、洗碗機(jī)等等。每個(gè)產(chǎn)業(yè)都有各自的特點(diǎn)，彼此有著明顯的界限。而三翼鳥能夠打破這些界限，將不同產(chǎn)業(yè)集合到一個(gè)目標(biāo)下，為用戶提供整體的解決方案。

除了打破產(chǎn)業(yè)界限，打破行業(yè)界限能夠進(jìn)一步豐富方案。三翼鳥通過(guò)全流程數(shù)字化能力的打造，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全流程的資源協(xié)同。比如，三翼鳥的廚房方案，能跟博洛尼等 30 多個(gè)不同行業(yè)的生態(tài)方合作，為用戶帶來(lái)更為多元化和個(gè)性化的定制解決方案。

二、“人有我優(yōu)”的場(chǎng)景方案

一旦行業(yè)出現(xiàn)首 個(gè)創(chuàng)新者，便會(huì)出大量模仿者。

在三翼鳥之后，也有一些品牌在場(chǎng)景上持續(xù)加碼。此時(shí)，三翼鳥并沒(méi)有停留在原地，而是在“人有我優(yōu)”的牽引下繼續(xù)前行。

在誕生兩周年的時(shí)候，三翼鳥完成品牌升級(jí)和發(fā)布“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案，并宣布將在 2023 年整體布局3300+體驗(yàn)店，讓更多用戶感受到智慧家庭的體驗(yàn)。

三翼鳥的思路是：

打造“1”個(gè)智家大腦、“3”大全屋專業(yè)系統(tǒng)——全屋智能、全屋用水、全屋空氣，“5”大智慧空間——廚房、臥室、客廳、浴室、陽(yáng)臺(tái)，在此基礎(chǔ)延展觀影、洗衣、烹飪等“N”種個(gè)性化場(chǎng)景。

傳統(tǒng)品牌只盯局部，智慧品牌謀劃全局。與單品或者局部的智能方案相比，三翼鳥的“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案能夠覆蓋更廣泛的需求，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

比如，在客廳的運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)景里，用戶只需說(shuō)到“你好電視，我想跑步”，窗簾就會(huì)自動(dòng)打開，燈光自動(dòng)變化到自己喜歡的狀態(tài)，電視機(jī)也會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到跑步機(jī)界面，這樣的智慧場(chǎng)景會(huì)讓用戶的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)更佳。

進(jìn)一步看，為什么三翼鳥能提供全屋智慧全場(chǎng)景解決方案？

這一方面在于，兩周年的三翼鳥已經(jīng)集成多品類和多品牌，能夠?yàn)榉桨傅穆涞靥峁┢放浦巍?/p>

比如，三翼鳥已經(jīng)與高端品牌卡薩帝深度協(xié)同。再加上三翼鳥牽頭成立的中國(guó)大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟，場(chǎng)景品牌、高端品牌及生態(tài)品牌的聯(lián)動(dòng)能夠發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。

另一方面，三翼鳥技術(shù)上的沉淀，也推動(dòng)了全屋智慧全場(chǎng)景解決方案的落地。

三翼鳥擁有超過(guò)一千名技術(shù)研發(fā)人員，讓它能夠打破片段式數(shù)字化的現(xiàn)狀，并且形成涵蓋APP、設(shè)計(jì)工具、BIM等所有工具的數(shù)字化平臺(tái)，為全屋智慧的實(shí)現(xiàn)提供了底層動(dòng)力。

可以說(shuō)，“多品牌+數(shù)字化技術(shù)”讓三翼鳥的品牌升級(jí)和方案落地進(jìn)行地尤為順利。

三、“人有我新”的核心能力

品牌擁有某項(xiàng)優(yōu)勢(shì)并不難，難能可貴的是持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。

這背后的動(dòng)力，就是“人有我新”的創(chuàng)新意識(shí)。

此次三周年發(fā)布會(huì)上，三翼鳥發(fā)布了場(chǎng)景方案、門店落地、筑巢工具設(shè)計(jì)等方面新成果，以及在海爾智家大腦2.0、數(shù)字化工具等方面的新升級(jí)。

新成果方面，目前三翼鳥已有 2 萬(wàn)余款組件、1000+場(chǎng)景方案、 200 余種服務(wù)，可供用戶自由選擇和組合； 2023 年，有 113 家傳統(tǒng)專賣店被三翼鳥的模式吸引，主動(dòng)改造升級(jí)；筑巢設(shè)計(jì)工具為設(shè)計(jì)師提供超 2000 萬(wàn)+真實(shí)戶型，覆蓋全國(guó)90%小區(qū)戶型。

新升級(jí)方面，三翼鳥公布了方案引領(lǐng)、工具體驗(yàn)引領(lǐng)和智慧引領(lǐng)上的新升級(jí)。

比如 2023 年，三翼鳥已經(jīng)為用戶打造了18725 套全屋智慧爆款場(chǎng)景，并且新發(fā)布了 6 大方案；經(jīng)過(guò)數(shù)字門店升級(jí)，三翼鳥做到了與用戶較近距離觸達(dá)、較近距離交互、較近距離場(chǎng)景體驗(yàn)；海爾智家大腦目前已經(jīng)接入品類140+，生態(tài)品類400+，網(wǎng)器數(shù)1. 3 億＋，場(chǎng)景月交互 24 億次，智能語(yǔ)音月活 1047 萬(wàn)。

尤為值得一提的是，此次新發(fā)布 6 大方案，其包含了 1 套全屋家電方案、 4 套智慧廚房方案以及 1 套全屋用水方案。比如，智慧廚房方案精細(xì)劃分了妙集廚房、光年廚房、致境廚房和融境廚房 4 大場(chǎng)景。

從此次發(fā)布會(huì)能感受到，在海爾智家大腦的技術(shù)支撐下，三翼鳥的場(chǎng)景化體驗(yàn)非常智慧。在數(shù)字化工具助力下，三翼鳥的全流程服務(wù)十分完善。能夠預(yù)計(jì)，未來(lái)三翼鳥還將持續(xù)加碼一站式定制智慧家能力，不斷推動(dòng)智慧生活方式的落地普及。

創(chuàng)新，是品牌生存和發(fā)展的動(dòng)力。三翼鳥始終飛翔在這條正確的道路上，從而羽翼漸豐。

那么，值得進(jìn)一步思考的是，為什么三翼鳥能持續(xù)做到創(chuàng)新？

管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，創(chuàng)新不僅僅是指開發(fā)新的產(chǎn)品或技術(shù)，更重要的是要找到新的方式來(lái)滿足顧客的需求，或者創(chuàng)造出全新的市場(chǎng)。

三年來(lái)，三翼鳥持續(xù)成長(zhǎng)、突破和引領(lǐng)的關(guān)鍵，正是在于深刻洞察到用戶需求，并且通過(guò)實(shí)干精神來(lái)滿足需求。這也是它能夠不斷創(chuàng)新、形成差異化競(jìng)爭(zhēng)力的核心。

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