都知道海底撈的服務(wù)好,但這是不是要求對(duì)他們來(lái)說(shuō)是不是有點(diǎn)太過(guò)了?
近日,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)吐槽海底撈是不是歧視帶棉花娃娃的人”一帖引發(fā)爭(zhēng)議。
按照這位網(wǎng)友的描述,之所以帶娃娃去海底撈,是因?yàn)榇饲翱吹搅撕芏嗳?nèi)的相關(guān)視頻,不存在占用其他需要寶寶椅用戶的資源,理解第一次接觸這個(gè)舉動(dòng)的服務(wù)員會(huì)震驚和不理解,但其他的各項(xiàng)服務(wù)態(tài)度依舊不過(guò)關(guān)甚至非常差”。
后續(xù)進(jìn)展中,該網(wǎng)友透露就餐門(mén)店還未給出回應(yīng),但已聯(lián)系到門(mén)店所在廣場(chǎng)和海底撈官方。
由于爭(zhēng)議越來(lái)越大,10月16日消息,海底撈也是表示,如果顧客有慶?;顒?dòng)或使用寶寶椅的需求,可以在訂餐或到店后提出,門(mén)店會(huì)盡力為顧客提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。
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