**消費(fèi)者權(quán)益日：海南高院發(fā)布典型維權(quán)案例**

近日，海南高院發(fā)布了多起典型消費(fèi)者維權(quán)案例，其中一起涉及手機(jī)經(jīng)營(yíng)者夜間攔路強(qiáng)制消費(fèi)。

2021年6月，一名女大學(xué)生在回校途中被一名自稱手機(jī)銷售公司的員工攔下。該員工以促銷活動(dòng)為由，誘導(dǎo)其掃描二維碼、參與投票并抽獎(jiǎng)，并宣稱抽中了未上市的智能手機(jī)。

女大學(xué)生隨后來(lái)到店面，店長(zhǎng)查看其信用情況后，要求她填寫個(gè)人信息并注冊(cè)海淘商城賬號(hào)。隨后店長(zhǎng)告知，經(jīng)評(píng)估，女大學(xué)生信用良好，已向其海淘賬戶充值5000元額度。為了領(lǐng)取手機(jī)并使用3500元額度，店長(zhǎng)要求她使用花唄套現(xiàn)5000元交付公司。女大學(xué)生拒絕后，店員堅(jiān)持稱已經(jīng)充值，并強(qiáng)行要求她套現(xiàn)，最終女大學(xué)生被迫簽訂確認(rèn)單并套現(xiàn)3500元。

回校后，女大學(xué)生發(fā)現(xiàn)所謂的5000元額度只是積分，無(wú)法直接購(gòu)買商品。海南省消費(fèi)者委員會(huì)認(rèn)為，此行為構(gòu)成典型的攔路強(qiáng)制消費(fèi)，涉嫌侵犯人身自由。經(jīng)調(diào)解，女大學(xué)生收到了全額退款。

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