**Microsoft 365 Office 應(yīng)用出現(xiàn)產(chǎn)品停用錯誤**
據(jù)報道,Microsoft 365 Office 應(yīng)用近期出現(xiàn)問題,導(dǎo)致用戶在使用應(yīng)用時隨機收到“產(chǎn)品已停用”錯誤。
根據(jù) Reddit 和 Microsoft 社區(qū)網(wǎng)站上的反饋,此問題已影響了用戶體驗。Microsoft 已確認(rèn)該問題并正在調(diào)查。
微軟在支持文檔中解釋,這些問題可能源于管理員發(fā)起的許可證變更。
具體來說,當(dāng)用戶在許可證組(包括 Azure Active Directory 組或同步的本地安全組)之間移動或切換用戶訂閱(例如,從 Office 365 E3 許可證更改為 Microsoft 365 E3 許可證)時,可能會出現(xiàn)該問題。
此外,管理員刪除并重新添加用戶到許可證組、調(diào)整許可證或服務(wù)計劃設(shè)置,或在 Microsoft 365 訂閱下切換“最新版本的桌面應(yīng)用程序”服務(wù)計劃時,也可能觸發(fā)此問題。
微軟提供了臨時解決方案:用戶可以點擊錯誤提示中的“重新激活”按鈕并登錄,或嘗試注銷所有 Microsoft 365 應(yīng)用,關(guān)閉并重啟后再重新登錄。
如果問題持續(xù)存在,用戶可以聯(lián)系管理員確認(rèn) Microsoft 365 訂閱是否已過期。
(舉報)