快科技3月15日消息，今天是一年一度的315國際消費者權益日，央視的315晚會將會在今晚20:00開播。

同時，全國消協(xié)智慧315平臺”（以下簡稱消協(xié)315平臺）也在今天正式上線運行。

據(jù)悉，消協(xié)315平臺由中國消費者協(xié)會攜手全國消協(xié)組織共同打造，歷經(jīng)兩個階段，第一階段重點是暢通消費者在線投訴端口，打通在線和解、在線調解流程，開發(fā)陽光公開、個案公示等功能，并于2024年3月15日上線試運行。

第二階段重點圍繞智能化與共治化建設，部署DeepSeek實現(xiàn)面向消費者的智能問答，優(yōu)化新增行業(yè)公示、指數(shù)公示、協(xié)作共治等功能。

消費者可通過電腦端網(wǎng)址，或手機端微信、支付寶搜索消協(xié)315”小程序注冊登錄消協(xié)315平臺。

注冊登錄后，可進入我要投訴”我要咨詢”模塊進行在線投訴和咨詢，體驗消協(xié)組織的消費維權服務。

消協(xié)315平臺還設置消協(xié)幫您查”消協(xié)幫您選”等模塊，為消費者提供企業(yè)服務聯(lián)系方式、商品比較試驗結果等信息查詢，為消費者生活消費提供幫助和指導。

據(jù)了解，自消協(xié)315平臺上線試運行以來，截至2025年3月13日，累計注冊消費者702786人，入駐經(jīng)營者42913家。

共接收消費者在線投訴與咨詢585387件，其中投訴576911件，已處理510126件，為消費者挽回經(jīng)濟損失4.1億元。

（舉報）