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    王文京:從企業(yè)軟件到企業(yè)服務(wù)

    2019-01-21 16:04 · 稿源: 站長(zhǎng)之家用戶(hù)

    現(xiàn)在企業(yè)服務(wù)在數(shù)字化的基礎(chǔ)上走向一個(gè)新的階段——企業(yè)服務(wù)2.0,這個(gè)階段最顯著的特性就是數(shù)據(jù)智能、流程自動(dòng)化、智能交互,企業(yè)服務(wù)2.0是伴隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)/5G、區(qū)塊鏈等一些新技術(shù)發(fā)展推進(jìn)的...用友1988年創(chuàng)立,經(jīng)歷了3個(gè)階段:1.0時(shí)期,用友通過(guò)財(cái)務(wù)軟件服務(wù)40萬(wàn)家企業(yè)的

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      在 2025 年"315"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日之際,如新集團(tuán)榮獲中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)頒發(fā)的"全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這一殊榮是對(duì)如新四十余年來(lái)堅(jiān)持品質(zhì)至上理念的權(quán)威認(rèn)可,彰顯了其在美麗健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍地位。作為 1984 年創(chuàng)立于美國(guó)猶他州的跨國(guó)企業(yè),如新始終將"品質(zhì)先行"作為企業(yè)發(fā)展的核心準(zhǔn)則。集團(tuán)獨(dú)創(chuàng)的6S品質(zhì)措施(選題、來(lái)源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全及實(shí)?

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      文章探討了CRM與SCRM系統(tǒng)的區(qū)別及企業(yè)選擇策略。CRM側(cè)重客戶(hù)信息管理和銷(xiāo)售流程優(yōu)化,適用于業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè);SCRM整合社交媒體數(shù)據(jù),更適合需要深度客戶(hù)洞察和長(zhǎng)決策周期的大型企業(yè)。在A(yíng)I時(shí)代,SCRM能更全面收集數(shù)據(jù),賦能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。建議企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、客戶(hù)決策周期等因素選擇系統(tǒng),已使用CRM的企業(yè)若面臨轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題可考慮遷移至SCRM。塵鋒SCRM作為行業(yè)解決方案,結(jié)合AI能力可實(shí)現(xiàn)獲客、轉(zhuǎn)化、運(yùn)營(yíng)全流程數(shù)字化管理,提升業(yè)務(wù)效率。

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