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    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

    服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

    近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局、民政部、商務(wù)部近日聯(lián)合印發(fā)了《養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)方案》。近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局、民政部、商務(wù)部近日聯(lián)合印發(fā)了《養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)方案》,提出了到 2025 年養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體目標(biāo)以及 4 大方面、 10 項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面,《行動(dòng)方案》提出優(yōu)化養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供給結(jié)構(gòu),厘清了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化工作方向,特別是從支撐行業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 3 個(gè)方面提出重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目。在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督方面,...

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      近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局、民政部、商務(wù)部近日聯(lián)合印發(fā)了《養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)方案》。近日,市場(chǎng)監(jiān)管總局、民政部、商務(wù)部近日聯(lián)合印發(fā)了《養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)行動(dòng)方案》,提出了到 2025 年養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體目標(biāo)以及 4 大方面、 10 項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。在標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面,《行動(dòng)方案》提出優(yōu)化養(yǎng)老和家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)供給結(jié)構(gòu),厘清了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)化工作方向,特別是從支撐行業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) 3 個(gè)方面提出重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)制修訂項(xiàng)目。在標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督方面,

    • 抖音電商重磅推出品牌服務(wù)商能力模型,六力合一促品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

      如今,抖音電商服務(wù)商正在成為抖音生態(tài)中不可或缺的生力軍,助力品牌及商家實(shí)現(xiàn)快速突圍。為規(guī)范服務(wù)商服務(wù)內(nèi)容范疇,促進(jìn)服務(wù)商更好發(fā)展,讓服務(wù)商&品牌更適配,抖音電商重磅推出品牌服務(wù)商能力模型(以下簡(jiǎn)稱能力模型),拉齊抖音電商與服務(wù)商&品牌對(duì)服務(wù)商提供服務(wù)模塊的認(rèn)知,幫助服務(wù)商提升綜合能力,為品牌&服務(wù)商提供更好地撮合支持。能力模型從流量投放能力、抖音號(hào)運(yùn)營(yíng)能力、直播帶貨能力、短視頻帶貨能力、店鋪運(yùn)營(yíng)能力及?

    • 以標(biāo)準(zhǔn)提品質(zhì) 鏈家在全國(guó)多城推行房產(chǎn)交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

      日前,鏈家“綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”宣傳片正式對(duì)外亮相,通過對(duì)房產(chǎn)交易 15 個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)的服務(wù)規(guī)范進(jìn)行解讀,向消費(fèi)者展示了房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)好服務(wù)的衡量標(biāo)準(zhǔn),也為經(jīng)紀(jì)人指明了服務(wù)提升的方向。同時(shí),宣傳片的亮相也標(biāo)志著鏈家在全國(guó)范圍內(nèi)推行房產(chǎn)交易服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的行動(dòng)進(jìn)入了新階段。由于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)長(zhǎng)期面臨服務(wù)方差大、服務(wù)價(jià)值難被客戶感知等痛點(diǎn),鏈家基于多年的行業(yè)洞察和經(jīng)驗(yàn),結(jié)合內(nèi)部各項(xiàng)現(xiàn)有的管理要求和客戶實(shí)際需求提出了“綠金服務(wù)

    • 用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化開拓美業(yè)新場(chǎng)景,河貍家如何在新服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代破局?

      無形服務(wù)同樣能夠標(biāo)準(zhǔn)化,再經(jīng)過細(xì)致的商業(yè)模式梳理后同樣能夠成為購(gòu)物節(jié)中的重要參與者。 11 月 11 日 24 時(shí),伴隨著一年一度線上購(gòu)物節(jié)的結(jié)束,河貍家也成為了其中難得的受益者。 根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,河貍家的銷售額同比增長(zhǎng)了153%;其中,尤以微整形類目813%的增幅最為明顯。從絕對(duì)值來看成績(jī)依然不俗,河貍家總攻聯(lián)動(dòng)了 50 個(gè)美妝大牌,最終的訂單量一舉突破 196 萬單。 這樣的境況在過去似乎并不多見。傳統(tǒng)認(rèn)知上,電商平臺(tái)主?

    • H連鎖酒店建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,掀起“新酒店運(yùn)動(dòng)”

      擁有萬億規(guī)模的單體酒店行業(yè)迎來了最關(guān)鍵的時(shí)刻。單體酒店市場(chǎng)的確有值得被挖掘的潛力。印度連鎖酒店品牌OYO率先掀起了一場(chǎng)關(guān)于單體酒店的戰(zhàn)爭(zhēng),通過低門檻的合作方式,讓大量下沉市場(chǎng)的單體酒店實(shí)現(xiàn)連鎖化。不久前,OYO公布了 2019 年全年目標(biāo)——拿下全國(guó) 1500 座城和 20000 家單體酒店,終極目標(biāo)是成為全球最大的連鎖酒店集團(tuán)。應(yīng)戰(zhàn)的是來自于中國(guó)本土、由華住集團(tuán)和IDG資本共同戰(zhàn)略投資的H連鎖酒店。H連鎖酒店不甘示弱,在這場(chǎng)

    • 翼信科技:商業(yè)模式下的SaaS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和需求定制化

      07:30小吳準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā)搭乘地鐵去上班,上班路上他拿出手機(jī)打開馬上辦安全辦公平臺(tái),檢查今天的待辦事項(xiàng)有哪些;08:30小吳到達(dá)公司樓下,已經(jīng)有不少人在排隊(duì)等電梯了,他掏出手機(jī)打開馬上辦考勤功能,輕輕一點(diǎn)從容完成打卡;09:15馬上辦彈出了新消息,是老大發(fā)來的,提醒他周三之前上交報(bào)表,他立即把這條消息轉(zhuǎn)成了待辦,設(shè)置了“任務(wù)截至前一個(gè)小時(shí)的”推送提醒;12:40想起前兩周的出差費(fèi)用還沒報(bào),打開馬上辦工作流,上傳、?

    • 家加-服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 大媽都點(diǎn)贊的O2O應(yīng)用

      家里抽油煙機(jī)壞了怎么辦?去找維修太麻煩,又沒有專業(yè)的上門服務(wù),這些問題家加幫你解決。家加上門維修服務(wù),自建維修團(tuán)隊(duì),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,有效的提高維修服務(wù)的用戶體驗(yàn)。大爺大媽用了都說好,服務(wù)既標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格又透明。

    • 助力ITSS實(shí)施落地 神州信息領(lǐng)跑IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

      中國(guó)從大規(guī)模的信息化基礎(chǔ)建設(shè)之后,勢(shì)必要進(jìn)入IT服務(wù)時(shí)代。自2009年末《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)白皮書》(第一版)發(fā)布,我國(guó)也正式進(jìn)入IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代。五年間,ITSS的推行工作如火如荼的展開。從ITSS網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)會(huì),到風(fēng)行全國(guó)的宣貫培訓(xùn)會(huì),再到首次ITSS企業(yè)家沙龍的召開等,我國(guó)的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了重要的進(jìn)展,其規(guī)范性和服務(wù)水平邁入了全新的發(fā)展紀(jì)元。

    • 只有實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 家政O2O才有望規(guī)模發(fā)展

      近一段時(shí)間,在網(wǎng)絡(luò)媒體一直活躍的身邊家政、e家潔等新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛涉入線下家政市場(chǎng),引起了眾人對(duì)家政O2O的關(guān)注和思考,關(guān)于模式之爭(zhēng)從未休止。