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快手表示,在對(duì)醫(yī)療生態(tài)進(jìn)行治理巡查中,發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)存在“賬號(hào)認(rèn)證資質(zhì)造假”,并蓄意發(fā)布低質(zhì)視頻內(nèi)容,進(jìn)行“夸大宣傳”、“違規(guī)引導(dǎo)用戶”等問(wèn)題。對(duì)此類違規(guī)行為,快手健康將持續(xù)加大整治力度,嚴(yán)肅查處虛假賬號(hào),對(duì)相關(guān)違法違規(guī)行為進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、從嚴(yán)治理。目前對(duì)于直播違規(guī)處罰已提級(jí)為封禁直播權(quán)限30天,將進(jìn)一步健全認(rèn)證作者賬號(hào)管理體系,完善全場(chǎng)景治理平臺(tái)對(duì)“偽科普”,以科普之名進(jìn)行“夸大宣傳”以及“違規(guī)導(dǎo)流”的現(xiàn)象零容忍。
抖音發(fā)文稱,為保障用戶安全與利益、防止利用醫(yī)務(wù)人員賬號(hào)違規(guī)導(dǎo)流、惡意營(yíng)銷等行為,2023年4月30日前,抖音平臺(tái)將分批完成全部醫(yī)療健康類認(rèn)證賬號(hào)私信與粉絲群互動(dòng)功能的調(diào)整,包括但不限于關(guān)閉私信與粉絲群場(chǎng)景下的互發(fā)消息、視頻通話、語(yǔ)音通話、創(chuàng)建新群等功能,特此公告。為滿足醫(yī)患溝通需求、提供安全可控的醫(yī)患溝通路徑,抖音平臺(tái)鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)專業(yè)人士進(jìn)行認(rèn)證并發(fā)布專業(yè)、權(quán)威、有用的醫(yī)療科普內(nèi)容,鼓勵(lì)醫(yī)療健康類認(rèn)證賬號(hào)采用合法、合規(guī)的交流通路與用戶溝通,包括但不限于引導(dǎo)用戶通過(guò)醫(yī)院官方渠道、114平臺(tái)、小荷健康等線下、線上方式實(shí)現(xiàn)醫(yī)患交流、掛號(hào)就醫(yī)。抖音平臺(tái)將持續(xù)對(duì)違規(guī)導(dǎo)流行為嚴(yán)查、嚴(yán)懲,類似情況一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、平臺(tái)協(xié)議及規(guī)則對(duì)醫(yī)療健康類認(rèn)證賬號(hào)做封禁等處理。