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160萬注冊客戶、7.8億終端用戶數(shù)，小鵝通如何實現(xiàn)SaaS產(chǎn)品客戶增長？| CEO面對面
如今，SaaS賽道已經(jīng)是無可爭議的產(chǎn)業(yè)熱點。在最近幾年時間里，無數(shù)SaaS企業(yè)如雨后春筍般誕生，但盡管市場數(shù)字化需求巨大，大部分SaaS企業(yè)仍然面臨諸如“如何獲客?獲什么客?怎樣保證產(chǎn)品高粘性?”等等問題。12月16日，騰訊云啟“CEO面對面”線上公開交流活動邀請小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健，向大家分享成立6年來小鵝通的成長經(jīng)歷，以及這家“網(wǎng)紅企業(yè)”是如何進行產(chǎn)品選擇和服務(wù)客戶的。小鵝通創(chuàng)始人兼CEO鮑春健關(guān)于小鵝通這家SaaS企?
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?塵鋒SCRM深化客戶管理工具，促進全量客戶增長
對于營銷型企業(yè)來說，最重要的莫過于客戶，而這些客戶又分為不同的客戶群體，例如小客戶、大客戶，有正在聯(lián)系的客戶、有即將聯(lián)系的客戶、有好久沒聯(lián)系的客戶等。而且這些客戶有可能屬于不同的行業(yè)，不同的區(qū)域。這時如何利用客戶管理工具對這些客戶進行有效的管理，進而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高售前售后的客戶滿意度，顯得尤為重要。而很多人理解的客戶管理工具只是客戶數(shù)據(jù)的收集和管理，然后形成一系列報表，但報表是冰冷的
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百度地市級營銷激發(fā)中小企業(yè)推廣熱情新客戶增長近三成
降低營銷成本、有效訂單、提升ROI，百度地市級精準營銷自4月推出以來，便貼上了這些標簽。作為第一家推出“精準”營銷的互聯(lián)網(wǎng)公司，自身的成績單也自然備受關(guān)注。近日，百度地市級營銷相關(guān)負責(zé)人公布了自4月以來新增客戶的數(shù)量及速度，通過數(shù)據(jù)可以看到：到目前為止，新客戶增長率從12%逐漸升至40%，新客戶數(shù)量增長近三成。
