10月25日據(jù)新浪科技消息，易到用車今日公布安全整改公告。公告稱易到已在App線上的“一鍵報警”“我要求助”功能已經(jīng)存在，24小時對“一鍵報警、我要求助”進行客訴工單監(jiān)控；在合規(guī)方面，平臺正在推進相關(guān)的工作告知進度，力爭活躍司機均獲取合規(guī)手續(xù)；未來三個月根據(jù)要求，進行人力補充，同時客訴工單基本全部由客服中心自有人員及時跟進處理。
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