日前豐巢快梯柜開(kāi)啟超時(shí)收費(fèi)在網(wǎng)上引發(fā)熱議。而在收費(fèi)之爭(zhēng)以外，江蘇南京的部分小區(qū)自建快遞柜的嘗試已進(jìn)行了多年，這些由物業(yè)公司自建的快遞柜自運(yùn)營(yíng)開(kāi)始就沒(méi)有向業(yè)主收取任何費(fèi)用。

南京物業(yè)公司在小區(qū)自建快遞柜是什么情況？

據(jù)@人民網(wǎng)消息，南京部分小區(qū)自建快遞柜的嘗試進(jìn)行多年。一物業(yè)公司在自己管理的 70 多個(gè)小區(qū)都投放了自建快遞柜，所有的業(yè)主均可免費(fèi)使用，超時(shí)也不收費(fèi)。工作人員稱，建快遞柜主要是為提高服務(wù)質(zhì)量，收益來(lái)自于快遞員支付的使用費(fèi)，前三年一直虧損。

自建快遞柜的好處

公開(kāi)信息顯示，在南京聚福園小區(qū)，物業(yè) 2014 年就自建了快遞柜，只對(duì)快遞小哥收費(fèi)，不向收件人收費(fèi)。起初三年確有虧損，形成良性循環(huán)后，已達(dá)到收支平衡。目前，南京已有 30 多個(gè)自建快遞柜，覆蓋了十多個(gè)小區(qū)。自建快遞柜運(yùn)營(yíng)以來(lái)，引起的投訴非常少，業(yè)主認(rèn)可度很高。

豐巢遭多個(gè)小區(qū)抵制

雖然只是超過(guò) 12 小時(shí)收費(fèi) 5 角錢，豐巢科技突然宣布的收費(fèi)規(guī)則還是觸動(dòng)了不少消費(fèi)者的神經(jīng)，同時(shí)將快遞業(yè)長(zhǎng)期存在的末端配送矛盾毫無(wú)保留地暴露出來(lái)。

4 月底，豐巢上線會(huì)員服務(wù)和收費(fèi)規(guī)則：非會(huì)員包裹只可免費(fèi)保存 12 小時(shí)，超過(guò)需收取0. 5 元/ 12 小時(shí)的費(fèi)用， 3 元封頂;會(huì)員用戶月卡每月 5 元，季卡每季 12 元。隨即引發(fā)眾多討論和吐槽。而在反對(duì)聲中，杭州一個(gè)小區(qū)的做法較為“硬核”。 5 月 5 日，杭州東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)貼出通知稱，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時(shí)保管費(fèi)，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在 2020 年 5 月 7 日 7 時(shí)起暫停使用。

5 月 8 日，豐巢快遞向杭州東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)致函稱，用戶在首兩次超時(shí)取件均不收取費(fèi)用，同時(shí)可自主在手機(jī)上設(shè)置希望被代收的時(shí)間段和快遞公司。

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