9 月 16 日消息,有贊新零售日前宣布,“客戶分群”已更新五大功能,具體來看更新的功能支持篩選即將過期積分人群;支持篩選購買過指定分類商品的客戶;支持分渠道篩選消費(fèi)行為;支持篩選自定義時(shí)間內(nèi)互動(dòng)行為;新增了成為客戶時(shí)間、成為會員時(shí)間、導(dǎo)購員等篩選特征。
據(jù)悉,客戶分群支持篩選即將過期積分人群,這一功能已在 2022 年 9 月 5 日,全量上線。CRM客戶分群新增支持篩選積分即將過期人群,靈活篩選目標(biāo)人群,借助已有的消息通知發(fā)送過期提醒,做會員關(guān)懷的同時(shí)增加觸達(dá)用戶機(jī)會,促進(jìn)用戶活躍。
操作上,商家需定義即將過期積分,定義未來XXX天內(nèi)將過期的積分算作即將過期積分,客戶分群將基于此定義篩選出滿足條件的會員;或增加“即將過期積分”篩選條件,可篩選大于/區(qū)間范圍內(nèi)達(dá)到設(shè)定積分值的會員。
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