3月23日消息，據(jù)指尖新聞報道，江蘇南京13歲女孩疑在網(wǎng)紅奶茶中喝出玻璃珠。女孩姐姐稱，里面有手鏈的那種珠子，因為它中間有洞是可以穿過去的，是玻璃的擲下去是有聲音的，都不確定孩子有沒有喝到肚子里面。

對此，涉事門店7分甜區(qū)域經(jīng)理回應表示：已經(jīng)在協(xié)商處理。7分甜總部服務熱線也做出了回應，表示店員來上班的時候是不允許佩戴這種首飾的，所以現(xiàn)在還在調(diào)查，也會跟顧客對接。

律師表示，按照規(guī)定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，金額不足1000元的，賠償1000元。

如果消費者就餐遇到食物中有異物，應當進行如下操作，保障自己的權(quán)益。

1、保存證據(jù)。比如出現(xiàn)問題的食物收費單據(jù)；或第一時間拍下的視頻、照片等影像。

2、當場索賠。通過協(xié)商，要求商家對問題菜品進行退換或者提出賠償。

3、舉報投訴。如果和商家協(xié)商不成，可撥打食品藥品投訴舉報熱線進行投訴舉報。

4、提起訴訟。若消費糾紛仍未解決，還可以向法院起訴，通過法律途徑維權(quán)。

（舉報）