過去一年，外部環(huán)境風(fēng)云變幻，作為家電零售領(lǐng)域老牌巨頭的國美電器CEO接連輪換，陪伴國美走過二十余年的老臣王巍、何青陽等相繼離職，但在 2022 年上半年開始執(zhí)掌國美電器的黃秀虹董事長的運籌帷幄下，國美重新調(diào)整組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊，保證了核心管理團(tuán)隊的穩(wěn)定，中層管理者、基層團(tuán)隊的梯隊搭建完整，業(yè)務(wù)均正常推進(jìn)中，顯示了國美集團(tuán)對電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重視與決心。

在黃秀虹的帶領(lǐng)下，國美電器以“守正”、“創(chuàng)新”為企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵詞，開啟線上線下并重，采取以線上線下深度融合帶動業(yè)務(wù)多元創(chuàng)新的新發(fā)展模式，通過線上線下業(yè)務(wù)的重構(gòu)整合，打造線上線下一體化的綜合性家電服務(wù)平臺，從而實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，達(dá)到降本增效的目的。其中，線上與APP致力于打造更加貼近年輕消費群體的垂類電商及直播平臺，還將全面打造“推手供應(yīng)鏈”和社群，進(jìn)行好物分享、直播、線上購買，快速打開消費新局面。線下門店策略則是以引入更多的性價比更高的商品展示的主要路徑，以場景、體驗為核心，構(gòu)建充滿地方特色的本地生活中心。

董事長黃秀虹明確了2023 年的目標(biāo)：" 線上線下 " 領(lǐng)域垂直，各占 50%，即重點打造國美電器線上 app 與國美線下 276 家左右 " 大而精 " 的 " 好 " 店，全面打造 " 推手供應(yīng)鏈 " 和社群，放開加盟或者類加盟的形式，以此吸引更廣泛的 " 社會力量 " 加入，從而達(dá)到快速降成本與聚焦地域性店面帶動周邊經(jīng)濟(jì)。黃秀虹提出了 " 一減一增 " 的戰(zhàn)略方案，" 減 " 的是國美零售經(jīng)營成本和風(fēng)險，" 增 " 的是門店的競爭力。

即便線上已經(jīng)成為了許多企業(yè)加碼的方向，但實體商業(yè)依舊是零售業(yè)的重要陣地，如何做好線上線下一體的融合課題將是行業(yè)發(fā)展的良藥。對于國美而言，提質(zhì)升級便是未來的方向。

黃秀虹指出，近年來家電行業(yè)的線上的銷售額已經(jīng)遠(yuǎn)高于實體店的銷售額。許多消費者更傾向于在線上購物，大約70%的產(chǎn)品會選擇網(wǎng)購，只有30%的產(chǎn)品會選擇去線下購買。所以，未來國美的線下店計劃主要展示中高端產(chǎn)品，在滿足部分到店消費者的購物需求的同時，更好的帶動實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

的確，實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城市命運息息相關(guān)。黃秀虹認(rèn)為，實體經(jīng)濟(jì)能夠體現(xiàn)一個城市的幸福指數(shù)和文明指數(shù)，展現(xiàn)著城市的活力。特別是大型的連鎖企業(yè)，如何做到線上線下融合至關(guān)重要。盡管每個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不同，但在發(fā)展過程中都需要與時俱進(jìn)，真正站在消費者的角度，通過結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀并運用不同工具，為消費者帶來更好的體驗。

逆水行舟，不進(jìn)則退！時代的洪流滾滾向前，在董事長黃秀虹的帶領(lǐng)下，國美電器已經(jīng)擘畫好了發(fā)展新路徑。未來，國美將會更加聚焦線下門店，通過升級線下門店內(nèi)的展示模式，更好的滿足新型消費者的需求，推動國美走向新的輝煌。

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