近日,一位消費(fèi)者在清洗古馳 T 恤后發(fā)現(xiàn)褪色,引發(fā)了公眾對(duì)古馳品質(zhì)的質(zhì)疑。消費(fèi)者在杭州大廈古馳專柜購(gòu)買了一件價(jià)值4400元的 T 恤,但在清洗后,發(fā)現(xiàn)袖子部分出現(xiàn)了明顯的褪色。
圖片由AI生成
消費(fèi)者將衣服送回專柜修復(fù),但問題未得到解決。向古馳客服投訴后,古馳回應(yīng)稱不建議消費(fèi)者自行清洗,清洗不當(dāng)可能導(dǎo)致褪色問題。
該事件引發(fā)了網(wǎng)友的熱議,一些人質(zhì)疑古馳的品質(zhì),認(rèn)為消費(fèi)者應(yīng)按照說明書要求清洗。古馳表示會(huì)與消費(fèi)者和門店溝通并給出合理解決方案,但很多網(wǎng)友認(rèn)為古馳的回應(yīng)不令人滿意,認(rèn)為古馳應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),而不是歸咎于消費(fèi)者的清洗方式。他們質(zhì)疑古馳的 T 恤是否真的需要專業(yè)干洗,呼吁古馳尊重中國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益。
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