2023 年 8 月 23 日至 26 日， 2023 泰國酒店餐飲展（FHT）暨泰國酒店及商業(yè)空間展覽會（HSPT）在泰國曼谷詩麗吉王后國家會議中心舉辦。作為酒店配送行業(yè)新勢力，九號機器人攜旗下專為酒店、寫字樓、餐飲等室內(nèi)短途配送服務場景打造的九號飽飽送餐機器人、九號飛碟送物機器人和九號機器人移動平臺RMP以及九號電動滑板車等產(chǎn)品亮相，全面展示了九號機器人在酒店等商業(yè)空間中實現(xiàn)智慧化賦能，幫助場景方降本增效，持續(xù)不斷完善產(chǎn)品矩陣布局以滿足海內(nèi)外各類豐富的場景需求。
本次展會是由同屬Informa集團下的Hotel & Shop Plus上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會和FHT泰國酒店餐飲展共同打造，參展企業(yè)也都是智慧酒店建設、酒店用品等細分領域的龍頭企業(yè)。智慧酒店作為近年來市場的熱點話題，必然成為了本屆展會的焦點之一。在疫情影響下，無接觸式服務成為剛需，過去兩年消費者和企業(yè)對服務機器人的需求陡然增加，機器人的價值被進一步挖掘，服務機器人快速邁過市場教育階段，進入高速發(fā)展期。根據(jù)浙商證券行業(yè)研究報告預測數(shù)據(jù)，全球智能服務機器人市場空間將由 2021 年的 22 億美元（約 160 億元人民幣）提升至 2026 年的 68 億美元（約 491 億元人民幣），局部應用場景行業(yè)集中度進一步提高。市場人士普遍認為，要想實現(xiàn)酒店行業(yè)更快更好發(fā)展，智慧化和數(shù)字化升級是重中之重，而九號機器人所專注的配送服務機器人領域正是市場看好的重要方向之一。
從目前國內(nèi)外市場反饋來看，許多企業(yè)過于注重產(chǎn)品功能的堆砌，開發(fā)了與市場需求不太相關的產(chǎn)品和場景，而忽略了酒店等市場需求方的真正痛點。九號機器人團隊通過實際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，酒店對終端配送機器人的核心需求仍然集中在“易用性、可靠性和性價比”三個方面?！耙子眯浴痹跈C器人上體現(xiàn)為操作簡單，出錯率低，能夠有效完成“點對點”配送任務。盡管這一邏輯看似簡單，但對機器人而言技術要求很高。機器人不僅需要與酒店的梯控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等實現(xiàn)無縫銜接，還需要具備高精度、快速避障、超長續(xù)航和強大的數(shù)據(jù)運算能力。另一方面，關于“可靠性”和“性價比”，前者主要涉及產(chǎn)品質量、供貨穩(wěn)定性和售后服務體系等方面，以滿足酒店等需求方的“即叫即到”需求。后者則在于確保機器人本身不會成為酒店的成本負擔，而是要能夠幫助酒店實現(xiàn)降低成本、提有效率的目標。
九號公司自 2014 年開始系統(tǒng)化進軍機器人領域， 2016 年正式成立九號機器人品牌，自研全棧機器人技術，在圖像識別、導航算法、計算平臺、物聯(lián)網(wǎng)等多個關鍵技術棧均有深度突破，目前主要的產(chǎn)品包括送物機器人、送餐機器人、移動平臺RMP以及室外無人配送車等，實現(xiàn)多元場景、全球多國的落地使用。 2022 年，九號機器人推出九號飛碟送物機器人和九號飽飽送餐機器人，產(chǎn)品均搭載了九號公司自研的VILO-SLAM 2. 0 導航系統(tǒng)，這種基于計算機視覺（CV）為主的多傳感器融合導航技術使得機器人能夠在運行中識別環(huán)境輪廓，更加敏銳地感知細節(jié)和紋理。這不僅增強了避障能力，還解決了一些產(chǎn)品因機器人視線受阻導致信號丟失甚至死機的問題。即使機器人被強行置于陌生環(huán)境中，也能通過識別環(huán)境變化來更新地圖，自動找回原路徑。
此外，九號機器人采用的納智云梯控系統(tǒng)通過遠場通信將電梯從遠處呼叫到機器人所在樓層，然后切換到近場通信與電梯進行通信，解決了電梯內(nèi)信號不穩(wěn)定的問題。即使在斷電、系統(tǒng)錯誤、網(wǎng)絡延遲等極端情況下，機器人也能準確判斷自己的位置，建立可靠的通信連接，確保配送的準確性。高性能的機器人配送服務和合理的定價策略使得九號機器人能夠實現(xiàn)酒店等行業(yè)的降本增效。
通過不斷深化終端布局，以創(chuàng)新科技賦能產(chǎn)品，推進產(chǎn)品迭代升級，九號機器人產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了對多行業(yè)、多領域、多地區(qū)的室內(nèi)外場景全面智慧化覆蓋。國內(nèi)已陸續(xù)入駐萬豪、希爾頓等主流一線酒店集團，且與錦江集團、尚美、格林、亞朵等頭部酒店集團達成深度合作，累計配送近千萬次，這充分展示了市場對九號機器人的認可。全球化渠道戰(zhàn)略下，九號飽飽送餐機器人立足中國，布局全球，目前已經(jīng)在全世界 30 多個國家地區(qū)落地使用，形成多個成熟的商用落地方案，受到了行業(yè)人士、渠道商和場景方的高度關注和支持。九號機器人移動平臺（RMP）針對室內(nèi)外配送、巡檢、清掃、倉儲AGV等方面，為多領域企業(yè)提供規(guī)模化產(chǎn)品定制服務，已與英偉達、微軟、英特爾等多家大型知名科技公司陸續(xù)展開深度合作，共同探索服務機器人在室外配送領域的商業(yè)化落地價值。
憑借在商用機器人領域的先進技術和創(chuàng)新解決方案，九號機器人不僅為酒店、餐廳等場景帶來了全新的體驗和機遇，也展示了為行業(yè)創(chuàng)造真價值，與多方實現(xiàn)共贏的能力，受到了業(yè)界的認可和青睞。
通過本次展會，九號機器人希望能夠傳遞更多的商業(yè)價值，與合作伙伴實現(xiàn)共贏。九號機器人也將繼續(xù)立足于科技創(chuàng)新，不斷開發(fā)符合用戶需求的配送服務機器人產(chǎn)品，與合作伙伴共同努力，推動酒店等商業(yè)空間的智能化發(fā)展，進一步拓展全球商用配送服務機器人市場！
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