在Gartner? 的通信平臺即服務(CPaaS) 魔力象限? 中，Vonage 位居領(lǐng)導 者行列

新澤西州Holmdel ( 2023 年 10 月 12 日)——Vonage 作為云通信領(lǐng)域的全球領(lǐng) 導者，旨在幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。她已被公認為Gartner 通信平臺即服務 (CPaaS)魔力象限的領(lǐng)導 者。這種認可將Vonage 置于執(zhí)行能力和愿景完整性的領(lǐng)導 者象限中。

Rory Read（Vonage 首席執(zhí)行官）表示：“這是云通信以及企業(yè)如何使用該技術(shù)的變革時代”，“消費者現(xiàn)在希望他們和他們所接觸的品牌之間能夠靈活、智能地溝通。從任何地方、任何渠道進行溝通的能力是一個關(guān)鍵的區(qū)別，代表了企業(yè)與用戶之間的下一代通信水平，這就是CPaaS (通信API)所提供的。”

他同時還提到“Vonage 的CPaaS 功能和強大的開發(fā)人員資源使企業(yè)能夠?qū)⑼ㄐ徘度氲綉贸绦?、系統(tǒng)和工作流程中，這樣用戶就可以按照自己的喜好與企業(yè)進行互動，從而獲得更深入的互動和更好的整體用戶體驗。展望商業(yè)通信的未來，我們專注于構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)平臺，并將網(wǎng)絡(luò)功能通過API 開放出來，釋放5G 網(wǎng)絡(luò)的強大功能，并將其置于開發(fā)人員的指尖，為企業(yè)及其所服務的用戶創(chuàng)建新的創(chuàng)新型場景。我們很高興今天被認可為Gartner CPaaS 魔力象限的領(lǐng)導 者，為我們的平臺和我們的未來愿景服務?！?/p>

在這個CPaaS 魔力象限中，Gartner 根據(jù)愿景評估標準的完整性來評定服務商，該標準包括創(chuàng)新、市場理解和垂直/行業(yè)戰(zhàn)略。

Vonage 通信平臺的可編程組件，如Vonage AI 加速套件，有助于提高業(yè)務生產(chǎn)力、用戶體驗，并通過簡化的方法增強用戶參與度，以構(gòu)建新的應用程序。借助Vonage AI Studio， VCP(Vonage Communication Platform)使開發(fā)人員和非開發(fā)人員能夠通過人工智能會話工作流跨渠道與用戶進行溝通。

Vonage 是三份魔力象限報告（云通信領(lǐng)域的CPaaS、統(tǒng)一通信即服務UCaaS 和聯(lián)絡(luò)中心即服務CCaaS）中僅有的兩家供應商之一。Vonage CPaaS 是Vonage 通信平臺(VCP) 的一部分，VCP還包括UCaaS、CCaaS和會話商務應用程序（Conversational Commerce）。

欲了解Gartner CPaaS 魔力象限的更多內(nèi)容，歡迎您發(fā)送郵件。

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Gartner， Magic Quadrant for Communications Platform as a Service， By Lisa Unden-Farboud， etc.， 18 September 2023

關(guān)于Vonage

是全球云通信領(lǐng)導 者，幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。Vonage 的通信平臺是完全可編程的，允許將視頻、語音、聊天、消息傳遞、人工智能和驗證集成到現(xiàn)有產(chǎn)品、工作流程和系統(tǒng)中。Vonage 會話商務應用程序使企業(yè)能夠創(chuàng)建人工智能驅(qū)動的全渠道體驗，從而促進銷售并提高用戶滿意度。Vonage 的完全可編程的統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心和會話商務應用程序是基于Vonage 平臺構(gòu)建的，使公司能夠從辦公室或遠程改變他們的通信和操作方式——提供創(chuàng)建富有意義且按需部署的靈活性。

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