今年的五一假期，華南、江南一帶就經(jīng)歷了又一輪的強降雨，尤其是廣東地區(qū)“落雨大、水浸街”頻頻上熱搜。

但5天長假的“誘惑力”不容小覷，據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，國內(nèi)旅游出游合計2.95億人次，同比增長7.6%。綜合數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”八成游客選擇自駕出行，租車出行的年輕人越來越多，中小城市及縣域旅游成為旅游市場的新增量。

而捷停車大數(shù)據(jù)中心也報告，假期五天，捷停車服務(wù)車主2329萬次，同比去年增長13.11%。其中有許多停車場是捷停車·云托管無人值守智慧車場。

那么這些無人值守停車場，在面對滂沱大雨和五一出行高峰的雙重挑戰(zhàn)時，24小時服務(wù)的捷停車·云坐席表現(xiàn)得如何呢?

捷停車·云托管服務(wù)是由捷停車向停車場管理方提供的一種智慧停車場景建設(shè)及運營托管服務(wù)，采用全自研核心技術(shù)，搭建業(yè)務(wù)全程一體化平臺，打造無人值守智慧車場，實現(xiàn)車場運營服務(wù)閉環(huán)，助力車場管理方實現(xiàn)降本、提質(zhì)、增收、無憂。

【亮點一】“AI大腦”仿生決策

捷順“AI大腦”仿生決策，實現(xiàn)前端智能車牌自動分析及糾正，可以對識別異常車牌進行云端二次識別，對車牌自動糾正，提高車場車牌識別率;對前端異常事件進行實時檢測，自動觸發(fā)報警;對軟件/硬件運行狀態(tài)、信息、IT資源環(huán)境、業(yè)務(wù)指標(biāo)等的實時監(jiān)控……大大提高運維效率和降低風(fēng)險成本。

【亮點二】“超眸”助力欠費助繳

基于“車道級視頻算法+AI大腦”的軟硬件能力，以超眸相機記錄異常事件，針對欠逃費事件，能融合逃費取證追繳一體，為客戶提供追繳的綜合服務(wù)，保障車場應(yīng)收的經(jīng)營收入。

【亮點三】7×24h云坐席響應(yīng)

為停車場提供7×24小時云坐席服務(wù)，秒級響應(yīng)車場異常情況，對無人化車場進行兜底，大幅降低人工成本。也支持大型車場或集團物業(yè)公司自建坐席中心，全業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)上線。

【亮點四】獎牌售后專屬服務(wù)

售后服務(wù)從被動變主動，主動了解使用問題，同時提供專屬維修服務(wù)，報修事件將以比較高優(yōu)先級響應(yīng)并快速維修，減少問題持續(xù)時間，保障車場正常收費;售后工程師定期巡視檢修保養(yǎng)，將問題解決在隱患時，降低故障率;智能管理后臺還會自動對服務(wù)器、電腦、硬件設(shè)備進行監(jiān)控，異常事件主動處理。

捷停車·云托管方案在全國已有大量落地案例，如蘇南碩放機場，深圳寶安機場、杭州靈隱寺、重慶星耀天地等。

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