站長之家（ChinaZ.com）10月28日 消息:隨著年度購物盛事雙11的到來，無數(shù)消費者已經(jīng)開始積極準備，領取各種優(yōu)惠券并開始囤積心儀的商品。然而，這一時期也是網(wǎng)購糾紛的高發(fā)期。為了規(guī)范商家的促銷行為，確保網(wǎng)絡交易的秩序，并保護消費者的合法權益，市場監(jiān)管總局發(fā)布了《雙11網(wǎng)絡集中促銷合規(guī)提示》，旨在指導主要電商平臺在雙11期間的合規(guī)經(jīng)營。

該合規(guī)提示明確禁止了包括“二選一”在內的違法行為，要求商家公平有序地參與市場競爭。市場監(jiān)管總局強調，電商平臺需要圍繞促銷工具、折扣展示、優(yōu)惠發(fā)放、結算支付等關鍵環(huán)節(jié)，全鏈條優(yōu)化促銷規(guī)則，確?；顒拥囊?guī)范性和透明度。同時，嚴禁出現(xiàn)不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等侵害消費者權益的行為。

對于直播帶貨這一新興銷售模式，市場監(jiān)管總局要求平臺建立健全直播營銷行為的管理規(guī)范，加強對主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測，嚴格把控直播商品的質量，并強化對直播選品、賣點等環(huán)節(jié)的審核把關。此外，還需及時處理直播營銷中發(fā)生的違法違規(guī)行為。

市場監(jiān)管總局還督促平臺內經(jīng)營者遵守網(wǎng)絡購物七日無理由退貨、產(chǎn)品三包等規(guī)定，以保障消費者的權益。市場監(jiān)管部門提醒消費者，在雙11期間應保持理性消費，提高維權意識，遇到違法行為應及時向市場監(jiān)管部門或相關主管部門投訴舉報，依法維護自己的合法權益。

通過這些措施，市場監(jiān)管總局希望能夠有效減少雙11期間的網(wǎng)購糾紛，為消費者創(chuàng)造一個公平、有序、透明的購物環(huán)境。

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