在人口老齡化加速、養(yǎng)老需求持續(xù)升級(jí)的背景下，年金險(xiǎn)作為家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃的重要工具，其可靠性成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。作為行業(yè)新銳力量，瑞眾保險(xiǎn)憑借扎實(shí)的資金實(shí)力、創(chuàng)新的服務(wù)模式和扎實(shí)的理賠能力，為年金險(xiǎn)市場(chǎng)注入新活力。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，瑞眾保險(xiǎn)始終圍繞“長(zhǎng)期穩(wěn)健”的核心邏輯，例如其“瑞眾福臨門(瑞鶴延年)養(yǎng)老年金保險(xiǎn)”覆蓋0- 80 周歲群體，提供終身領(lǐng)取、保證領(lǐng)取至 85 周歲等靈活選項(xiàng)，并通過(guò)附加多功能賬戶實(shí)現(xiàn)資金二次增值。這種兼顧保障與收益的設(shè)計(jì)，既符合消費(fèi)者對(duì)養(yǎng)老規(guī)劃的期待，也體現(xiàn)了公司對(duì)產(chǎn)品安全性的嚴(yán)格把控。 瑞眾保險(xiǎn)以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，打造一站式空中服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)線上化、無(wú)紙化、移動(dòng)化。 2024 年數(shù)據(jù)顯示，公司線上保全業(yè)務(wù)占比超99%，近90%的保單實(shí)現(xiàn)及時(shí)在線承保，小額理賠平均處理時(shí)間僅0. 16 天，獲賠率高達(dá)99.64%。以深圳分公司 2025 年 2 月的一起理賠案例為例，客戶Z先生因突發(fā)腦梗離世后，家屬通過(guò)線上渠道提交材料，當(dāng)天即獲賠218. 79 萬(wàn)元身故保險(xiǎn)金。這種“足不出戶”的便捷體驗(yàn)，正是瑞眾保險(xiǎn)服務(wù)升級(jí)的縮影。
理賠是檢驗(yàn)保險(xiǎn)可靠性的試金石。 2024 年，瑞眾保險(xiǎn)披露了一起腦中風(fēng)身故賠付 3161 萬(wàn)元的案例，成為行業(yè)內(nèi)賠付金額比較高的案例之一。同年，G先生因三次重大疾病出險(xiǎn)，累計(jì)獲賠 60 萬(wàn)元，展現(xiàn)了年金險(xiǎn)在突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)中的經(jīng)濟(jì)支撐作用。 2025 年，深圳分公司更是以“ 2 小時(shí)結(jié)案、當(dāng)日到賬”的速度，為H女士的受益人賠付187. 42 萬(wàn)元。這些案例背后，是瑞眾保險(xiǎn)完善的理賠體系和有效的服務(wù)流程。公司通過(guò)建立智能核賠系統(tǒng)、開通綠色通道、減免理賠資料等措施，確保客戶在關(guān)鍵時(shí)刻能及時(shí)獲得支持。 瑞眾保險(xiǎn)的可靠性不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品與服務(wù)上，更體現(xiàn)在其對(duì)社會(huì)價(jià)值的追求中。公司累計(jì)投資 2060 億元支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并通過(guò)“黨建+消?！睓C(jī)制將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)融入企業(yè)治理。 2025 年，瑞眾保險(xiǎn)憑借“探索構(gòu)建經(jīng)營(yíng)全流程消保體系的創(chuàng)新實(shí)踐”榮獲金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)獎(jiǎng)項(xiàng)，體現(xiàn)了其在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的持續(xù)投入。此外，公司還通過(guò)公益活動(dòng)、保險(xiǎn)宣傳日等方式，積極傳遞保險(xiǎn)的正面形象，增強(qiáng)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)。
在普洱中支的一起理賠案例中，被保險(xiǎn)人確診惡性治療疾病后，瑞眾保險(xiǎn)依托智能化核賠系統(tǒng)，在完整病歷上傳后及時(shí)完成 50 萬(wàn)元重疾保險(xiǎn)金支付。這一案例不僅體現(xiàn)了公司對(duì)客戶的關(guān)懷，更展現(xiàn)了其科技賦能的效率。而 2024 年上半年，瑞眾保險(xiǎn)服務(wù)22. 38 萬(wàn)人次，支付理賠金額28. 27 億元，豁免保費(fèi)4. 96 億元的數(shù)據(jù)，則進(jìn)一步印證了其穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)能力。
對(duì)于消費(fèi)者而言，選擇年金險(xiǎn)不僅是選擇一份保障，更是選擇一個(gè)值得信賴的合作伙伴。瑞眾保險(xiǎn)通過(guò)資金實(shí)力、科技創(chuàng)新、理賠能力和社會(huì)責(zé)任的全方位展現(xiàn)，為年金險(xiǎn)的可靠性提供了有力注腳。在未來(lái)的養(yǎng)老規(guī)劃中，瑞眾保險(xiǎn)有望繼續(xù)以專業(yè)、溫暖的服務(wù)，為更多家庭筑牢財(cái)務(wù)安全的防線。
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