1站長之家(ChinaZ.com)4月16日 消息:今日,多名網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映,中國鐵路12306系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象,用戶遭遇無法正常登錄、購票卡頓、訂單顯示異常等問題。
針對(duì)這一情況,12306客服回應(yīng)稱,當(dāng)前系統(tǒng)服務(wù)壓力較大,登錄可能延遲,建議乘客稍后重試或通過支付寶小程序購票,但未明確具體恢復(fù)時(shí)間。
此次故障中,客服建議用戶通過支付寶小程序購票,或?yàn)榕R時(shí)分流壓力提供替代方案。目前,鐵路部門尚未進(jìn)一步說明故障原因及后續(xù)改進(jìn)措施。
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