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2019 年 12 月至 2022 年 12 月疫情三年,物業(yè)人堅(jiān)守了三年在這三年的抗疫持久戰(zhàn)中我們共同經(jīng)受過(guò)疫情帶來(lái)的恐慌和不安也一同經(jīng)歷了“全員核酸”的抗疫歷程我們感受過(guò)“有家不能回”的惆悵也體會(huì)到“居家隔離”的無(wú)奈與辛酸......12 月 7 日國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制公布《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化落實(shí)新冠肺炎疫情防控措施的通知》我們終于迎來(lái)了“全面解封”的勝利曙光回首抗疫的那段日子海倫堡物業(yè)時(shí)刻奔走在戰(zhàn)“疫”的道路上用實(shí)際行動(dòng)筑起園區(qū)的安全防護(hù)線得到了業(yè)主和社區(qū)等單位的肯定和支持也成為海倫堡物業(yè)人防疫路上的堅(jiān)定力量眾志成城抗疫情傾情援助守初心2022? 廣州?海倫春天在 11 月疫情封控期間,廣州?海倫春天全力配合政府相關(guān)部門(mén)做好疫情防控工作,得到了政府部門(mén)的積極認(rèn)可。12 月 8 日,廣州增城區(qū)永寧市場(chǎng)監(jiān)督所、永順居委會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行慰問(wèn),并對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人進(jìn)行了表彰。業(yè)主對(duì)海倫堡物業(yè)工作人員認(rèn)真盡責(zé)的工作態(tài)度十分認(rèn)可,多次想給物業(yè)贈(zèng)送錦旗,但考慮目前疫情嚴(yán)重,業(yè)主仍處于封控區(qū),為了業(yè)主的人身安全,物業(yè)服務(wù)中心均婉拒了,因?yàn)閷?duì)物業(yè)言,業(yè)主的滿(mǎn)意和信任就是對(duì)物業(yè)工作人員最 好的嘉獎(jiǎng)。
在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,過(guò)去十年極不平凡,嶄新未來(lái)亦讓人滿(mǎn)懷憧憬。作為城市建設(shè)的參與者與見(jiàn)證者,海倫堡堅(jiān)守長(zhǎng)期主義,在十年發(fā)展里程碑上鐫刻了美好發(fā)展印記,走出高質(zhì)量發(fā)展路徑,打造多業(yè)態(tài)高品質(zhì)產(chǎn)品,以管家式服務(wù)贏得廣大客戶(hù)認(rèn)可。海倫堡物業(yè)將繼續(xù)以高品質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,豐富多元化發(fā)展,在持續(xù)的服務(wù)探索中邁入新的發(fā)展臺(tái)階。
目前海倫堡物業(yè)已打造了四大增值服務(wù)品牌——『海倫美居』、『海倫悅鄰』、『海倫優(yōu)選』、『海倫到家』,全方位滿(mǎn)足客戶(hù)的美居家裝、資產(chǎn)租售、社區(qū)商城、到家有償服務(wù)等生活需求,讓“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”更加深入人心...憑借良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況、服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)口碑等,海倫堡物業(yè)從收獲業(yè)主贊揚(yáng)到獲得行業(yè)認(rèn)可,近幾年不斷在各大行業(yè)評(píng)選中屢獲殊榮......
8 月 16 日,疫情突襲,海倫堡物業(yè)“疫”不容辭,迅速響應(yīng)疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求,第 一時(shí)間啟動(dòng)防疫管控應(yīng)急預(yù)案......物業(yè)管家立即與社區(qū)及防疫站工作人員匯報(bào),經(jīng)防疫站和社區(qū)工作人員的同意后,物業(yè)管家擔(dān)負(fù)起“鏟屎官”的角色,讓業(yè)主把鑰匙送到小區(qū)門(mén)外的物資接收點(diǎn)后,每天忙完手頭上的工作,物業(yè)管家就上業(yè)主家中幫忙喂貓狗;晚上下班后,還堅(jiān)持把狗帶下來(lái)溜達(dá)幾一圈;由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人在家,貓狗把家里弄得有點(diǎn)臟,物業(yè)管家又幫業(yè)主定期打掃家里......
本次會(huì)議,海倫堡物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理方軍憑借敬業(yè)拼搏的工作精神和杰出的工作表現(xiàn)榮獲“ 2021 年度廣東省物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”...在方軍的領(lǐng)導(dǎo)下,廣州·海倫堡御院項(xiàng)目管理工作成效顯著,項(xiàng)目先后榮獲“廣州市優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)”、“廣東省優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)”、“廣州省十佳和諧人居社區(qū)”、“番禺區(qū)四星小區(qū)”、“治安防范星級(jí)評(píng)定四星達(dá)標(biāo)小區(qū)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)...物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè),它的發(fā)展是以服務(wù)作為主旋律的,無(wú)論未來(lái)物業(yè)管理的發(fā)展方向、管理模式和戰(zhàn)略目標(biāo)如何變革,創(chuàng)新的理念一直未曾改變......
在智慧物業(yè)服務(wù)體系中,“物業(yè)管家”APP作為海倫堡物業(yè)管理人員實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理、高效服務(wù)的重要管理平臺(tái),其中包含了客服、安保巡邏、工程巡檢、設(shè)備維保、報(bào)事報(bào)修、員工簽到等功能,為物業(yè)員工制定統(tǒng)一化工作標(biāo)準(zhǔn)與流程...與此海倫堡物業(yè)還為用戶(hù)群體里打造了“Hi居”APP,智聯(lián)用戶(hù)、社區(qū)、平臺(tái)以形成Hi居智慧生態(tài)圈,功能覆蓋社區(qū)安防、物業(yè)服務(wù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、社群建設(shè)......
為滿(mǎn)足業(yè)主的家裝需求,海倫堡物業(yè)整合全閉環(huán)家裝裝修服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,升級(jí)美居5S服務(wù),提供室內(nèi)裝飾裝修、家居建材、家私定制、軟裝宅配及家居服務(wù)等服務(wù);海倫堡物業(yè)通過(guò)線上線下租售平臺(tái),為有資產(chǎn)租售及托管需求的業(yè)主,提供個(gè)性化、全方位的中介服務(wù),買(mǎi)房租房找物業(yè),海量房源更優(yōu)惠,保值增值更安心;海倫堡物業(yè)基于客戶(hù)的社區(qū)購(gòu)物需求及日常生活所需,整合優(yōu)質(zhì)資源,通過(guò)社區(qū)商城引入了多業(yè)態(tài)、多品類(lèi)的商品和服務(wù),為業(yè)主帶來(lái)更加便利和優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn);海倫到家,為業(yè)主提供高品質(zhì)到家服務(wù),價(jià)格透明,服務(wù)高效,用戶(hù)放心......
位于中山坦洲的海倫堡社區(qū)里,海倫堡物業(yè)人電話不停、步履不停、身影不停,堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏、強(qiáng)力度”,全力開(kāi)展疫情防控工作...疫情就是命令,防控就是責(zé)任...在本輪疫情中,從 2022 年 1 月 13 日起至 2022 年 1 月 17 日,海倫堡物業(yè)中山區(qū)域公司共配合政府部門(mén)累計(jì)進(jìn)行 5 輪核酸檢測(cè)工作,累計(jì)完成核酸檢測(cè)超 52500 人次......
“我覺(jué)得做一名物業(yè)管家,要學(xué)的東西很多。首先你對(duì)于管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的了解,是跑出來(lái)的,或者說(shuō),來(lái)源于你的勤勞程度。其次,作為管家,對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備要求很高,如果想做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理,客服、工程、秩序、保潔、綠化等部門(mén)的知識(shí)都要學(xué)習(xí)?!崩ッ骱悋?guó)際的物業(yè)管家蔣梅總是把上述話語(yǔ)掛在嘴邊,牢記在心里并常懷敬畏之心,認(rèn)真做好本職工作蔣梅所管轄的區(qū)域是昆明海倫國(guó)際最成熟的片區(qū)——泰晤士區(qū)。泰晤士區(qū)容納近兩千戶(hù),業(yè)戶(hù)
近段時(shí)間,國(guó)內(nèi)疫情反復(fù),牽動(dòng)著每個(gè)人的心,時(shí)隔兩個(gè)月,湖南長(zhǎng)沙疫情防控阻擊戰(zhàn)再次打響?!按蠹遗藕藐?duì)啊”、“要按順序登記”、“保持一米線,一米線”、“不要間隔太近喔”...... 10 月 20 日,海倫堡物業(yè)長(zhǎng)沙區(qū)域星沙海倫春天項(xiàng)目積極響應(yīng)縣新冠肺炎疫情防控指揮部防疫工作號(hào)召,化身為沖鋒陷陣的戰(zhàn)士奔赴一線,全力配合社區(qū)開(kāi)展全員核酸檢測(cè)工作,連夜搭建核酸檢測(cè)點(diǎn)、設(shè)置一米線,擺好路錐和鐵馬,掛橫幅、貼警示,并貼心準(zhǔn)