作為認(rèn)知智能及情感智能領(lǐng)域的領(lǐng)航企業(yè)，竹間智能科技公司應(yīng)邀出席此次年會(huì)，并榮幸地成為首家發(fā)言的企業(yè)代表...在開幕式上，竹間智能科技創(chuàng)始人兼CEO簡(jiǎn)仁賢先生圍繞“提升客戶體驗(yàn)”這一數(shù)智化革新的主要目標(biāo)，給大家分享了如何在聯(lián)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同及認(rèn)知轉(zhuǎn)型...但客戶聯(lián)絡(luò)中心首先要有全新的思維——除了客戶服務(wù)制度、流程、規(guī)范等等，更要注意在每次服務(wù)中抓住機(jī)會(huì)，留住客戶，增強(qiáng)忠誠度，最終目的應(yīng)該是朝著CLV邁進(jìn).........

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