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日前,一段上海貨拉拉司機向保時捷工作人員維權(quán)”的視頻引起網(wǎng)絡(luò)熱議。貨拉拉官方正式發(fā)布情況聲明,對用戶與司機搬運費糾紛一事進行了回應(yīng)。除了平臺方聯(lián)系過他一次之外,其他三方都未與其進行聯(lián)系,其表示,平臺并沒有封其賬號,只是收到警告提示,目前賬號能參與搶單,但是搶不中。
日前,一段上海一貨拉拉司機向保時捷工作人員維權(quán)”的視頻,在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)關(guān)注。貨拉拉司機在視頻中稱,雙方原本約定好600元的搬運費,但自己卸完貨后,遭到保時捷工作人員賴賬,并向平臺投訴,讓自己被封號,我現(xiàn)在工作都沒了怎么掙錢養(yǎng)病。在處理事件過程中,未能發(fā)現(xiàn)相關(guān)人員的個人情緒帶來的事件擴大的風(fēng)險,教訓(xùn)是深刻的,此后將改進工作流程,做到更加認(rèn)真和細致,爭取杜絕此類事件再次發(fā)生。