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昨日晚間,快手電商發(fā)布了《快手小店發(fā)貨管理規(guī)則》修訂公告,新規(guī)則將于2022年10月20日生效。據(jù)悉,修訂后,規(guī)則對快手小店虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、 無法發(fā)貨等不同情形的商戶處理處理方案進(jìn)行了調(diào)整,賠付金額由原來的“現(xiàn)金的形式支付給消費者”調(diào)整為將以無門檻現(xiàn)金券的形式支付給消費者。調(diào)整后內(nèi)容如下:
天貓發(fā)布公告稱,為更好地規(guī)范商家的發(fā)貨行為,擬針對《天貓物流時效管理規(guī)范》中“虛假發(fā)貨”的定義進(jìn)行調(diào)整...調(diào)整后,明確了虛假發(fā)貨認(rèn)定情形和違規(guī)管理...賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的30%,單筆交易最低不少于 5 元,不高于 500 元...(2)天貓還將視商家、商品虛假發(fā)貨的嚴(yán)重程度,采取針對虛假發(fā)貨的訂單延長自動確認(rèn)收貨時長等措施...本規(guī)則于 2022 年 1 月 19 日進(jìn)行公示,并將于 2022 年 1 月 24 日正式生效...
抖音電商發(fā)布了關(guān)于鮮花園藝類商品提供寄養(yǎng)服務(wù)的治理公告稱,平臺在巡檢中發(fā)現(xiàn),一些商家在售賣鮮花綠植商品時,存在違背服務(wù)承諾、虛假發(fā)貨等違規(guī)行為。
近日,國際美妝品牌歐萊雅風(fēng)波不斷,包括歐萊雅遭消費者投訴”退差價”歐萊雅被指虛假宣傳”等話題相繼登上微博熱搜。今日,中消協(xié)發(fā)布《2021雙11”消費維權(quán)輿情分析報告》,報告稱,今年雙11”促銷活動期間消費負(fù)面信息主要集中在價格爭議、虛假發(fā)貨、平臺問題等方面。報告稱,11月1日開始,不少網(wǎng)友吐槽物流信息不更新,客服機(jī)器人回復(fù)無法有效溝通,輿情持續(xù)增多并充分互動后,網(wǎng)友開始認(rèn)為根本原因是商家虛假發(fā)貨,造成物流信?
今日,中國消費者協(xié)會發(fā)布了2021“雙11”消費維權(quán)輿情分析報告。中消協(xié)稱,監(jiān)測發(fā)現(xiàn),今年“雙11”促銷活動期間消費負(fù)面信息主要集中在價格爭議、虛假發(fā)貨、平臺問題等方面。
近日,拼多多通過商家版App發(fā)布聲明,澄清與極兔速遞無特殊合作、無投資關(guān)系。拼多多表示,針對極兔速遞部分網(wǎng)點、工作人員在開發(fā)客戶過程中散布“虛假發(fā)貨免罰”“有拼多多投資、雙方有特殊合作關(guān)系”等傳言不實。
2017年貨節(jié)店鋪滿減優(yōu)惠劵攻略已經(jīng)曝光,廣大商家正在緊急籌備2017阿里年貨節(jié)中。在2017阿里年貨節(jié)期間,部分買家遇到商家超時發(fā)貨或虛假發(fā)貨等情況,那么阿里年貨節(jié):商家超時發(fā)貨或虛假發(fā)貨怎么辦?
12月23日消息,一直高速成長的團(tuán)購網(wǎng)站拉手網(wǎng)繼遭遇估值浮夸質(zhì)疑后,再遭虛假發(fā)貨質(zhì)疑。昨日拉手網(wǎng)CEO吳波作出公開回應(yīng),承認(rèn)在此事上做得不到位,并承諾解決到用戶滿意為止。