White Bullet是一個(gè)IP侵權(quán)分析平臺(tái)，可以幫助企業(yè)分析侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的詳盡數(shù)據(jù)，以阻止盜版行為。

這家公司成立于 2013 年，辦公室設(shè)在英國(guó)倫敦，目前有 16 個(gè)雇員，共有 4 個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，White Bullet月收入大約為 10 萬(wàn)美元(約合人民幣 70 萬(wàn)元)。

彼得·希茲科是White Bullet的創(chuàng)始人，過(guò)去主要從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)和內(nèi)容保護(hù)等工作，在本文的采訪中，創(chuàng)始人彼得將跟大家分享他為什么要?jiǎng)?chuàng)建這個(gè)反盜版平臺(tái)，以及有關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

你好，你是從事什么業(yè)務(wù)的?

我叫Peter Szyszko(彼得·希茲科)，是White Bullet的創(chuàng)始人兼CEO。

White Bullet是一個(gè)IP侵權(quán)(IPI)分析平臺(tái)，是我們的核心產(chǎn)品，可以分析侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)(例如電影，游戲，軟件等)的網(wǎng)站和應(yīng)用，以及跟蹤這些盜版內(nèi)容旁邊投放的廣告。

我們的主要客戶分為三類：

希望加強(qiáng)力度打擊非法分發(fā)其內(nèi)容的IP所有者;

想要跟蹤廣告去向并希望停止為這些盜版站點(diǎn)提供資金的品牌;

需要過(guò)濾盜版網(wǎng)站以保持品牌和廣告安全透明的廣告公司。

注：圖片文字經(jīng)谷歌翻譯，準(zhǔn)確度會(huì)有偏差

我們之所以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域，是因?yàn)槲覀兯龅拇蟛糠止ぷ鞫际峭ㄟ^(guò)技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)的。我們已經(jīng)創(chuàng)立六年多時(shí)間，而成功的最好衡量標(biāo)準(zhǔn)是我們?cè)诓粩嘣鲩L(zhǎng)：我們每月都會(huì)有新客戶，因?yàn)榭蛻魰?huì)從我們的工作中獲得價(jià)值。

你背景故事是什么?是怎么想到這個(gè)想法的?

我是一名知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師，有著大約 20 年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)經(jīng)驗(yàn)，其中有幾年是為好萊塢工作室、軟件產(chǎn)業(yè)等保護(hù)媒體內(nèi)容保護(hù)工作。

我成立這家公司是為了向那些需要了解如何區(qū)分非法和合法在線內(nèi)容的行業(yè)提供數(shù)據(jù)。這種評(píng)估不能由坐在桌子旁的律師來(lái)做，因?yàn)檫@樣的效率太慢了。它必須通過(guò)有效的過(guò)程來(lái)完成，而最有效的大規(guī)模評(píng)估方法是使用人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)。

與英國(guó)和美國(guó)的媒體客戶合作是令人興奮的，但我認(rèn)為更令人興奮的是與公司和組織合作。無(wú)論是媒體工作室還是政府，這些客戶會(huì)找上門是因?yàn)槲覀兊募夹g(shù)很好。我認(rèn)為，擁有深厚的法律背景和在媒體領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)是很重要的。

和其它的初創(chuàng)企業(yè)一樣，一開(kāi)始我們的啟動(dòng)資金很少。我記得我在倫敦開(kāi)會(huì)時(shí)，只能騎車一輛舊的摩托車四處走訪，每天會(huì)見(jiàn) 8 到 10 個(gè)潛在客戶，看他們是否有需求并開(kāi)展業(yè)務(wù)。

為了驗(yàn)證產(chǎn)品，我們采取了一個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)但正確的方法。我們與合作伙伴合作，以幫助展示對(duì)產(chǎn)品的需求，第一個(gè)項(xiàng)目是和警方合作。我們想要展示盜版是一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，并且有可能通過(guò)一種獨(dú)特的方式來(lái)解決盜版問(wèn)題——那就是消除盜版。

我們很早就開(kāi)始市場(chǎng)銷售了——這反過(guò)來(lái)，這讓我們能夠證明概念的正確性，以及市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求。這也是我們今天仍然在做的事情。例如，我們現(xiàn)在正進(jìn)軍社會(huì)媒體反盜版領(lǐng)域，并與該領(lǐng)域的各種合作伙伴合作。

說(shuō)說(shuō)你們第一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原型制作的過(guò)程

我們一直都是和客戶一起設(shè)計(jì)產(chǎn)品的。作為一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，我們正在銷售數(shù)據(jù)，而銷售數(shù)據(jù)的一個(gè)好方法就是訂閱。但必須確保數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)可以很容易地被使用。

所以我們采用了幾種方式銷售數(shù)據(jù)。包括通過(guò)實(shí)時(shí)的API的直接訪問(wèn)的來(lái)銷售數(shù)據(jù)的(也就是訪問(wèn)有風(fēng)險(xiǎn)的最新網(wǎng)站和應(yīng)用。另外一種是，銷售關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)出版商品牌的數(shù)據(jù)跟蹤/審計(jì)數(shù)據(jù)，同樣是直接通過(guò)API或報(bào)告UI。

當(dāng)然，我們也要確保向客戶提供信息時(shí)，能得到他們的反饋。

例如，在品牌尋求數(shù)據(jù)涉及執(zhí)法部門的情況下，我們會(huì)提供符合特定標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù)包，并進(jìn)行調(diào)整，以確保我們的數(shù)據(jù)以最有用的方式進(jìn)行包裝。

介紹一下你們啟動(dòng)業(yè)務(wù)的過(guò)程?

我們處于一個(gè)利基領(lǐng)域，能夠迅速地引入重要的合作伙伴客戶。大概在一年之內(nèi)，我們已經(jīng)有了 10 個(gè)客戶，其中有部分主要想打擊靠盜版內(nèi)容賺取廣告費(fèi)用的問(wèn)題。在內(nèi)容行業(yè)，許多反盜版工作是通過(guò)執(zhí)法部門、政府和媒體所有者的聯(lián)合來(lái)進(jìn)行的。因此，我們能夠從這些領(lǐng)域引入大量合作伙伴，并迅速獲得吸引力。

我們推出產(chǎn)品的方法有兩種。首先是創(chuàng)建一些東西，了解人們需要什么，然后接觸各方，向目標(biāo)客戶推銷。第二個(gè)方法主要是利用網(wǎng)絡(luò)，與政策團(tuán)隊(duì)合作，找出哪些解決方案將有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)，這個(gè)方式則需要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間。我們?cè)噲D兩者結(jié)合起來(lái)，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

像大多數(shù)企業(yè)家一樣，在公司創(chuàng)建初期，我動(dòng)用了信用卡、貸款、儲(chǔ)蓄籌集資金，目的是讓公司能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們還成功地從英國(guó)政府的企業(yè)家創(chuàng)新計(jì)劃中獲得了一筆小額資助。

在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西。深刻體會(huì)到，一定要與潛在客戶進(jìn)行交流，并對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾篩選。不要被那些與自己戰(zhàn)略計(jì)劃不符的想法影響，因?yàn)檫@可能導(dǎo)致你為了一個(gè)潛在客戶改變自己的計(jì)劃，最終可能會(huì)失去許多其他客戶。

總而言之，要傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，但也要堅(jiān)持自己的商業(yè)理念，并忠于它。

自推出以來(lái)，靠成功地吸引和留住了客戶?

我們從一開(kāi)始就留住了客戶。能做到這一點(diǎn)是因?yàn)槲覀兲峁┝霜?dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。很明顯，我們現(xiàn)在有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此要確保不斷地與客戶打交道。這意味著要傾聽(tīng)他們的需求，提供經(jīng)濟(jì)高效的解決方案，建立我們的信譽(yù)，在他們需要更多支持的領(lǐng)域提供幫助，并確保我們所做的一切符合他們的最佳利益。

我認(rèn)為，作為一個(gè)小公司，能夠讓客戶直接接觸到關(guān)鍵員工，不僅能傳遞反饋關(guān)鍵信息，還能幫助改進(jìn)產(chǎn)品，這對(duì)雙方都很重要。

在招聘方面，比起社交和市場(chǎng)營(yíng)銷，我們已經(jīng)做了更多的網(wǎng)絡(luò)工作，但隨著公司不斷發(fā)展，我們已經(jīng)聘請(qǐng)專家來(lái)幫助提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。

吸引客戶最有效的方式就是靠口碑和關(guān)系網(wǎng)。我們?cè)S多增長(zhǎng)以及維護(hù)客戶都?xì)w結(jié)為這樣一個(gè)事實(shí)：客戶將我們推薦給聯(lián)系人或同事，因?yàn)槲覀優(yōu)樗麄冏隽顺錾墓ぷ?。這讓我非常自豪。

你們?nèi)缃癜l(fā)展得怎么樣?未來(lái)又會(huì)如何?

受疫情影響，，幾乎所有的企業(yè)都會(huì)受到影響，但我們?nèi)栽诔砷L(zhǎng)。隨著越來(lái)越多的人在家辦公或者上網(wǎng)，因此反而促進(jìn)流媒體行業(yè)發(fā)展，而盜版情況也不斷的出現(xiàn)。

事實(shí)上，盜版一直在增長(zhǎng)，因此，我們有了很多機(jī)會(huì)。上網(wǎng)的人越多，不管是在APP、網(wǎng)站、還是在社交媒體上，都存在著盜版問(wèn)題。因此，就盜版、品牌保護(hù)和改進(jìn)目標(biāo)定位而言，目前這是一個(gè)令人興奮的，有趣的領(lǐng)域。

我們已經(jīng)在尋找擴(kuò)張市場(chǎng)的方法，包括進(jìn)入不同的生態(tài)系統(tǒng)。在網(wǎng)站和APP之外，我們現(xiàn)在正在關(guān)注OTT app 環(huán)境以及相關(guān)的電視和盜版，因?yàn)樗鼈冋谟绊戇@一領(lǐng)域，而且這種影響正在增長(zhǎng)。我們還關(guān)注追蹤社交媒體中的侵權(quán)促銷活動(dòng)，并增加對(duì)盜版搜索結(jié)果和搜索廣告的分析。

在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，我們嘗試了兩種最佳的方法來(lái)發(fā)展公司：

在仔細(xì)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)之后，向市場(chǎng)推出了一些產(chǎn)品，與客戶一起測(cè)試，獲得了吸引力，然后完善了它。

開(kāi)發(fā)速度和完善的功能之間取得平衡總是很棘手的，但我們最終創(chuàng)造出了讓用戶感到功能強(qiáng)大的產(chǎn)品。

對(duì)剛開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)者有什么建議?

可以和信任的人談?wù)勛鲎鲞@件事的難易程度。以我自己為例，我的首席技術(shù)官給了我很大的幫助，但我也依賴公司的其他創(chuàng)始人，他們帶著同樣的熱情和偉大的想法加入了這一探索。所有人都準(zhǔn)備好了隨時(shí)隨地交換想法——即使是在深夜。

就像我前面說(shuō)的，還要確保你忠于自己想要?jiǎng)?chuàng)造的東西。從潛在客戶那里獲得建議和意見(jiàn)，然后看看應(yīng)該如何把自己的想法塑造成他們真正想要的東西。但不要偏離軌道，某一個(gè)客戶可能需要一個(gè)超級(jí)定制產(chǎn)品，而這并不能滿足更廣泛客戶的需求。

如果你想了解更多關(guān)于White Bullet的信息，可訪問(wèn)https：//www.white-bullet.com/。

注：文章編譯自starterstory，原文標(biāo)題《How We Developed A Leading IP Infringement Analytics Platform》。

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