聲明:本文來自于微信公眾號(hào) 營(yíng)銷兵法，作者:兵法先生，授權(quán)站長(zhǎng)之家轉(zhuǎn)載發(fā)布。

最近，陪爬泰山火了。兵法先生在追溯其為何爆火的過程中，發(fā)現(xiàn)類似的陪伴業(yè)態(tài)還有很多，如“相機(jī)跟拍”“小眾路線陪同”“某地區(qū)特色游玩攻略”“陪聊”“陪駕駛”“陪考研”“陪診聊”“陪購(gòu)物”“陪娃”“陪相親”……這樣的帖子不在少數(shù)，且覆蓋人群廣、涉及領(lǐng)域五花八門，超乎大眾想象。

讓原本功能性的陪伴向具有情緒價(jià)值的屬性轉(zhuǎn)變，且在此基礎(chǔ)上已經(jīng)產(chǎn)生了諸多陪伴模式，如虛擬陪伴、旅游陪伴、聊天陪伴……使原本并不新鮮的陪伴經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出新的生命力。

不難發(fā)現(xiàn)，陪伴經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始朝著更有溫度感更精細(xì)化的方向轉(zhuǎn)變了。今天，我們就一起探討一下，陪伴經(jīng)濟(jì)的進(jìn)階以及在品牌營(yíng)銷中的運(yùn)用。

01

陪伴經(jīng)濟(jì)的進(jìn)階之路

最初，陪伴業(yè)態(tài)處于比較基礎(chǔ)的階段，主要聚焦在功能性服務(wù)上。比如說，在網(wǎng)紅景點(diǎn)給游客提供陪伴打卡服務(wù)，幫游客記錄美好瞬間、介紹景點(diǎn)特色;給不熟悉購(gòu)物環(huán)境的人提供陪購(gòu)服務(wù)，根據(jù)顧客的需求和預(yù)算，給出專業(yè)的購(gòu)物建議;給患者提供陪診服務(wù)，協(xié)助患者跟醫(yī)生溝通、辦理各種就醫(yī)手續(xù);給新手司機(jī)提供陪駕服務(wù)，指導(dǎo)新手司機(jī)熟悉路況、掌握駕駛技巧等。

現(xiàn)在呢，消費(fèi)者對(duì)陪伴的業(yè)務(wù)提出了更高的要求，就拿陪爬來說，服務(wù)提供者不只是陪游客一起爬山的搭子，還需要承擔(dān)更多職責(zé)，比如給顧客拍照記錄美好瞬間，在顧客累的時(shí)候加油打氣，甚至登頂后一起慶祝。像“泰山陪爬”這種陪伴經(jīng)濟(jì)，不僅考驗(yàn)從業(yè)者的身體素質(zhì)和毅力，也反映出消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化，大家開始熱衷于為體驗(yàn)和情緒價(jià)值買單。

同時(shí)，目前陪伴經(jīng)濟(jì)已經(jīng)衍生出了多種業(yè)態(tài)，并深入到了不同的領(lǐng)域。如因AI技術(shù)發(fā)展，有了AI心理醫(yī)生、虛擬戀人治愈系陪伴;因社交平臺(tái)、聊天軟件的出現(xiàn)，有了給消費(fèi)者提供的聊天陪伴服務(wù);因直播平臺(tái)的發(fā)展和大眾的接受，有了助眠、純聊天一類的陪伴型慢直播;因游戲行業(yè)的發(fā)展，有了給游戲玩家提供的陪玩、代練服務(wù);因大健康時(shí)代的到來，有了給健身小白提供的技術(shù)指導(dǎo)，以及獨(dú)立私密空間等健身陪練服務(wù)。

有需求，自然就有供給。其實(shí)仔細(xì)探究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，陪伴經(jīng)濟(jì)從以前的功能性陪伴，發(fā)展到現(xiàn)在的兼具情緒價(jià)值的服務(wù)，依托場(chǎng)景也在悄然發(fā)生變化，延伸到虛擬世界與生活場(chǎng)景等方方面面，并正從不同維度滿足著當(dāng)代社會(huì)中人們更復(fù)雜的情感與社交需求。

從野蠻生長(zhǎng)到如今的個(gè)性化、多樣化，讓更多人發(fā)現(xiàn)陪伴經(jīng)濟(jì)不只是一場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)的變革，更是社會(huì)情感生態(tài)的重塑。

02

年輕人群推動(dòng)陪伴經(jīng)濟(jì)發(fā)展，

品牌如何才能把握好趨勢(shì)?

有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)1995—2009年出生的95后群體約2.6億人，是陪伴經(jīng)濟(jì)的主流消費(fèi)群體。國(guó)金證券等機(jī)構(gòu)通過綜合分析中國(guó)人口結(jié)構(gòu)、消費(fèi)趨勢(shì)及行業(yè)增長(zhǎng)潛力，預(yù)測(cè)到2035年陪伴經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將突破10000億元。加上，現(xiàn)在陪伴經(jīng)濟(jì)不斷朝著細(xì)分化、多元化方向發(fā)展，這無疑給品牌帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇和市場(chǎng)空間。究竟如何將陪伴經(jīng)濟(jì)與品牌及營(yíng)銷相結(jié)合?或許，我們從小度、優(yōu)酷的案例中能獲得一些啟示。

小度:把“陪伴”融進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)里

比如，小度智能音響在注意到陪伴經(jīng)濟(jì)后，提出了品牌新的slogan“小度在家，陪伴在家”，巧妙地把“陪伴”當(dāng)成核心要素，讓原本冷冰冰的科技產(chǎn)品也有了溫度，給人一種小度時(shí)刻陪在身邊的感覺。小度以“陪伴”為情感紐帶，成功打開了更多人的心扉，幫人們排解孤獨(dú)感，滿足了大家精神慰藉的潛在需求。

可以說，小度把“陪伴”融入到了品牌的基因里，讓科技產(chǎn)品有了溫度感。而且品牌還在持續(xù)創(chuàng)新中深化著“陪伴”理念，從陪伴打工人的智能音響，到陪伴孩子成長(zhǎng)、提供趣味互動(dòng)的機(jī)器人，再到關(guān)注長(zhǎng)輩生活與健康狀態(tài)的健康助手。小度用實(shí)際行動(dòng)證明，陪伴不是一句空話，而是貫穿品牌發(fā)展的使命，能給不同人群帶來溫暖和安心。

優(yōu)酷:專注云陪伴，實(shí)現(xiàn)情感共鳴

如果說小度系列產(chǎn)品主打的是可感知可觸摸的陪伴，那優(yōu)酷玩的就是共情的精神陪伴，并體現(xiàn)在平臺(tái)慢綜藝的打造上。

從鼓勵(lì)大家“一個(gè)人也要好好吃飯”的《好好吃飯》，用美食傳遞溫暖，給觀眾帶來治愈和云陪伴;到創(chuàng)新綜藝模式，以“島”為核心意象展開敘事，描寫荒島生存的不易、再現(xiàn)人生的艱難磨難，引發(fā)人思考，同時(shí)讓嘉賓把小島當(dāng)成家園、建設(shè)精神家園的《這是我的島》，給觀眾帶來勇氣和力量;再到圍繞當(dāng)下青年生活、社交，還原社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和人們的生存焦慮，對(duì)嘉賓進(jìn)行“追劇”式觀察與陪伴的《同一屋檐下》，讓觀眾在別人的故事里找到共鳴和慰藉。

優(yōu)酷慢綜藝以多元視角詮釋著陪伴，用美食撫慰孤獨(dú)，借荒島喚醒勇氣，在別人的生活中找到治愈與共鳴。使慢綜藝不僅是娛樂載體，更是人們的精神食糧，讓觀眾在共情中汲取力量，于喧囂中覓得寧靜，為現(xiàn)代人心靈提供暫時(shí)休憩的港灣。

隨著陪伴經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步細(xì)分與發(fā)展，品牌想要熱門消費(fèi)中謀求新的發(fā)展，就需要精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者更精細(xì)化的需求，打造差異;注重情感溝通，與消費(fèi)者建立深度情感連接;持續(xù)創(chuàng)新，適應(yīng)多元場(chǎng)景變化之余，以更新更奇的元素贏得用戶的注意力;同時(shí)，還需要強(qiáng)化品牌價(jià)值觀傳遞，持續(xù)深化用戶對(duì)品牌的印象。這樣，或許在陪伴經(jīng)濟(jì)浪潮中，占據(jù)有利地位。

未來，在數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步和人們消費(fèi)理念持續(xù)迭代的雙重驅(qū)動(dòng)下，品牌將如何續(xù)寫陪伴經(jīng)濟(jì)的嶄新篇章，我們拭目以待吧。

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