7月23日消息，知名主持人謝娜微博稱自己的微信登不上去。

謝娜表示，按照騰訊上面的提示也登錄不進(jìn)去，然后打電話給線下客服人員也沒有人接聽，每次響十幾分鐘就掛斷。找線上客服按照相關(guān)提示也沒有登錄進(jìn)去，來來回回很多次也沒有解決，耗費(fèi)了整個(gè)一下午時(shí)間。

對此騰訊客服表示，經(jīng)過客服核實(shí)處理后該帳號已經(jīng)恢復(fù)正常。

騰訊客服介紹，微信有安全風(fēng)控機(jī)制確保帳戶安全，如果存在以下情況微信則會被限制登錄：

一是發(fā)布違規(guī)內(nèi)容，包括侵權(quán)類、色情類、暴力違法、賭博類、危害平臺安全類、涉黑涉恐類、非法物品類、欺詐信息類、不實(shí)信息類、誘導(dǎo)分享和誘導(dǎo)關(guān)注類以及其它違規(guī)類內(nèi)容等等。

二是違規(guī)支付，包括非法吸收公眾存款、集資詐騙、為犯罪分子提供協(xié)助等等。

（舉報(bào)）