隨著使用微信人群的不斷壯大，各類安全問題也開始出現(xiàn)。微信安全中心就匯總了10個(gè)大家最關(guān)心的微信安全問題答案，看完自己也能輕松搞定。
1、忘記微信帳號(hào)密碼，綁定的手機(jī)號(hào)碼也不用了怎么辦？
當(dāng)用戶忘記了賬號(hào)密碼，而微信的綁定方式又無法使用的時(shí)候，可以通過申訴方式找回。
操作步驟：微信登錄界面→找回密碼→點(diǎn)擊同意選項(xiàng)并選擇開始申訴→按照提示操作就行。
如果申訴失敗可記錄回執(zhí)單號(hào)，搜索小程序“騰訊客服”，在“賬號(hào)”分類下選擇“微信找密”。騰訊客服公眾號(hào)會(huì)發(fā)起服務(wù)，只需根據(jù)提示進(jìn)入公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)后回復(fù)回執(zhí)單號(hào)，等待申訴結(jié)果即可。
2、換新手機(jī)登錄要驗(yàn)證怎么辦?
微信帳號(hào)在不常用的設(shè)備上登錄需進(jìn)行安全驗(yàn)證?？蛇x擇“短信驗(yàn)證”、“掃二維碼”、”“好友輔助”、“人臉識(shí)別”等方式，根據(jù)提示操作驗(yàn)證。
若無法通過上述方式自助驗(yàn)證，可以選擇通過申訴找回帳號(hào)密碼，申訴成功后使用新密碼登錄即可。
3、聊天框出現(xiàn)“對(duì)方賬號(hào)異?！?、“謹(jǐn)防詐騙”等提醒怎么辦？
這是由于對(duì)方的帳號(hào)狀態(tài)異常，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)提醒?？吹娇梢娠L(fēng)險(xiǎn)提醒時(shí)，不要忽略，應(yīng)注意驗(yàn)證，核實(shí)對(duì)方身份。
如果你不能確認(rèn)對(duì)方身份，請(qǐng)不要泄露個(gè)人隱私信息或進(jìn)行金錢交易,謹(jǐn)防詐騙。
如果確認(rèn)對(duì)方是可信好友，可以忽略該提醒或點(diǎn)擊“查看異常”選擇不再提醒。
4、刪除了聊天記錄還可以恢復(fù)嗎？
由于聊天記錄涉及用戶隱私，服務(wù)器不會(huì)保存用戶任何聊天記錄。微信重裝、刪除好友、刪除聊天，記錄都無法再進(jìn)行恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎養(yǎng)成對(duì)聊天記錄進(jìn)行遷移和備份的習(xí)慣。
操作步驟：點(diǎn)擊我→設(shè)置→通用→聊天記錄備份與遷移，然后根據(jù)需要進(jìn)行選擇。
5、微信轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)錯(cuò)了怎么辦？
由于轉(zhuǎn)賬支付成功后不支持撤銷，轉(zhuǎn)賬前請(qǐng)謹(jǐn)慎確認(rèn)收款方信息，以免轉(zhuǎn)錯(cuò)或被騙。
若對(duì)方未收款，可以和對(duì)方協(xié)商讓其操作“立即退還”（點(diǎn)擊微信轉(zhuǎn)賬消息進(jìn)入轉(zhuǎn)賬詳情→在“確認(rèn)收錢”下方點(diǎn)擊“立即退還”即可），對(duì)方進(jìn)行退還操作后資金將原路退還。
若對(duì)方已收款，建議和對(duì)方協(xié)商處理，如果與收款方協(xié)商無果，也可以通過法律途徑解決糾紛。
6、微信被盜號(hào)怎么辦？
微信對(duì)帳號(hào)保護(hù)自有一套安全模型架構(gòu)，被盜號(hào)的概率極低。如果用戶的微信帳號(hào)被迫下線，或收到客戶端下發(fā)的安全提醒，顯示該帳號(hào)在不認(rèn)識(shí)的設(shè)備上登錄，有可能是你的帳號(hào)密碼已經(jīng)泄露，應(yīng)該盡快登錄微信修改密碼或進(jìn)行緊急凍結(jié)。
操作步驟：我→設(shè)置→賬號(hào)與安全→微信密碼。
此外，可以選擇緊急凍結(jié)，凍結(jié)成功后可用其他的手機(jī)嘗試申訴找回密碼。日常生活中應(yīng)該注意保護(hù)好自己的隱私信息，請(qǐng)勿將賬號(hào)密碼告知陌生人，不要租微信賬號(hào)，不要點(diǎn)擊不明鏈接，主動(dòng)規(guī)避盜號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。
7、想要注銷微信賬號(hào)怎么辦？
注銷微信帳號(hào)前需要先注銷微信支付，確保微信帳號(hào)沒有資金待結(jié)算等問題后，在登錄狀態(tài)下提交注銷申請(qǐng)，提交后滿60天即可注銷成功(60天內(nèi)請(qǐng)不要登錄該帳號(hào)，否則會(huì)注銷失敗)。另外，注銷前請(qǐng)務(wù)必閱讀《重要提醒》，謹(jǐn)慎操作。
操作步驟：我→賬號(hào)與安全→微信安全中心→注銷賬號(hào)。
8、在微信上被騙錢了怎么辦？
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙，微信建立了一套通用可靠的欺詐風(fēng)險(xiǎn)防控解決方案，通過設(shè)置反欺詐安全提醒、交易風(fēng)險(xiǎn)提醒、支付限制等方式，幫助用戶提高防范意識(shí)。希望用戶重視系統(tǒng)下發(fā)的安全提示，謹(jǐn)防詐騙。
如果不慎被騙，資金交易成功后會(huì)直接到達(dá)對(duì)方賬戶，建議盡快撥打110向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，嘗試追回資金。騰 訊公司會(huì)依法配合執(zhí)法部門、司法機(jī)關(guān)調(diào)查。
同時(shí)也可以通過客戶端和小程序騰訊110進(jìn)行舉報(bào)，核查情況屬實(shí)后微信方官方會(huì)對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行相應(yīng)處罰。
9、微信賬號(hào)被封怎么辦？
在使用微信過程中，部分用戶存在違反國家相關(guān)法律法規(guī)及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》、《微信個(gè)人帳號(hào)使用規(guī)范》的行為，如欺詐、惡意營(yíng)銷、使用外掛等，將會(huì)導(dǎo)致帳號(hào)被處理，無法繼續(xù)正常使用微信功能。
按照違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重程度和梯度處理原則，封禁狀態(tài)分為兩種情況:
短期限制微信帳號(hào)登錄(可自助解封)：若用戶在登錄時(shí)發(fā)現(xiàn)帳號(hào)被短期限制登錄，可在登錄界面按流程進(jìn)行自助解封。
永久限制微信賬號(hào)登陸（不可自主解封）：若微信賬號(hào)被永久限制使用，可重新申請(qǐng)一個(gè)微信賬號(hào)，并合法合規(guī)使用微信賬號(hào)。
10、微信被封號(hào)，錢包里還有錢怎么辦？
微信個(gè)人帳號(hào)被限制后，無論是短期限制還是長(zhǎng)期限制，都不會(huì)影響財(cái)產(chǎn)取出，取出方法如下：
出現(xiàn)該微信帳號(hào)因被投訴并確認(rèn)有違規(guī)行為被永久限制登錄,請(qǐng)輕觸“確定”了解詳情→選擇提取賬號(hào)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)→進(jìn)入微信→我→支付→錢包，然后將錢包中的財(cái)產(chǎn)取出/轉(zhuǎn)出即可。
（舉報(bào)）