站長之家（ChinaZ.com）9月27日 消息:昨日，江蘇省消保委對(duì)婚介平臺(tái)開展了專項(xiàng)調(diào)研，調(diào)研對(duì)象主要包括世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、網(wǎng)易花田、我主良緣5個(gè)網(wǎng)絡(luò)婚戀交友平臺(tái)。
問卷調(diào)查顯示，近五成消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)婚戀交友平臺(tái)的總體印象一般，45.1%的消費(fèi)者在線上婚戀交友平臺(tái)注冊(cè)時(shí)填寫的信息不是完全真實(shí)的。在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)，5個(gè)平臺(tái)均未對(duì)會(huì)員的身份證明、財(cái)產(chǎn)狀況等主要信息進(jìn)行強(qiáng)制性認(rèn)證審核。
此外，結(jié)果還顯示，體驗(yàn)員在5個(gè)平臺(tái)充值了10個(gè)會(huì)員后，平臺(tái)依然未對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行任何審核。
人臉識(shí)別、身份、學(xué)歷、車輛、房產(chǎn)等認(rèn)證均為選填項(xiàng)，并無強(qiáng)制要求。
會(huì)員在信息中填寫了有房有車，平臺(tái)也沒有要求上傳房產(chǎn)證、機(jī)動(dòng)車行駛證等相關(guān)證明材料。
對(duì)此，江蘇消保委建議，各平臺(tái)應(yīng)立刻填補(bǔ)審核漏洞
①對(duì)線上普通用戶，加強(qiáng)安全提示，告知消費(fèi)者用戶注冊(cè)信息虛假風(fēng)險(xiǎn);
②對(duì)線上充值用戶，考慮引入實(shí)名認(rèn)證制度，要求上傳相關(guān)身份、財(cái)產(chǎn)證明后再行提供服務(wù);
③對(duì)實(shí)體門店會(huì)員，必須按承諾進(jìn)行婚姻、財(cái)產(chǎn)認(rèn)證后再行收費(fèi)并提供服務(wù)，不得“先收費(fèi)后審核”，更不得通過“保證書”等形式取代平臺(tái)審核義務(wù)，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者。建議將該類型企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)納入監(jiān)管范疇，“清單式”地明確用戶信息范圍、樣式、辦理模板、企業(yè)自檢，線上登記、線下查驗(yàn)的方式，以擴(kuò)大“實(shí)名制”的內(nèi)涵。同時(shí)，進(jìn)一步明確信息使用、儲(chǔ)存、保護(hù)職責(zé)和使用方式。
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