站長之家(ChinaZ.com)12月16日 消息:據(jù)抖音電商營銷觀察公眾號消息,抖音電商官方推出電商達人專屬私信管理神器飛鴿達人版,包括訂單商品工作臺、子賬號管理、私信分流轉(zhuǎn)接、歷史會話多維度篩選等功能,達人/店鋪官方賬號可通過電腦端一站式管理私信、粉絲群。
某千萬粉明星達人,使用子賬號功能,實現(xiàn)客服權(quán)限管理,團隊高效協(xié)作,私信接待能力提升50%+;多客服同時在線時,支持私信會話智能分流,內(nèi)部客服間鍵轉(zhuǎn)接。某服裝使用電腦端同時管理3個賬號私信,操作流暢不卡頓私信回復(fù)率提升至90%+。
據(jù)了解,電腦端最多可管理10個達人私信群聊消息,支持同時使用飛鴿達人版與飛鴿商家版,達人/商家均可在電腦端一站式處理用戶咨詢。
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