3 月 21 日至 23 日，第七屆Morketing Summit 2022-2023 靈眸大賞·全球營(yíng)銷商業(yè)峰會(huì)在上海舉行。茄子科技(海外SHAREit Group)全球品牌營(yíng)銷負(fù)責(zé)人杜曉磊出席會(huì)議，并發(fā)表了《本地化2. 0 時(shí)代，用戶增長(zhǎng)路徑的新探索》的演講，提出移動(dòng)出海已經(jīng)走到本地化2. 0 階段，這一階段的主題是定制與融合，要獲得用戶增長(zhǎng)，應(yīng)該更加聚焦用戶側(cè)，最 大限度挖掘用戶價(jià)值，找到本地化增長(zhǎng)路徑。

值得一提的是，大會(huì)在ESG專場(chǎng)還發(fā)布了《Morketing ESG CASE BOOK 2022》報(bào)告，茄子科技(海外SHAREit Group)憑借以近場(chǎng)傳輸技術(shù)實(shí)現(xiàn)的碳減排實(shí)踐，入選代表性案例。據(jù)了解，茄子科技(海外SHAREit Group)曾與碳阻跡聯(lián)合發(fā)布碳減排核算報(bào)告，報(bào)告計(jì)算，相比于使用3G傳輸，全球用戶使用SHAREit的近場(chǎng)傳輸技術(shù)每天可減少19224.63t碳排放，相當(dāng)于植樹105. 1 萬(wàn)棵。

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重新認(rèn)識(shí)工具轉(zhuǎn)型

回顧全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史軌跡，工具產(chǎn)品創(chuàng)造了最早的財(cái)富神話。茄子科技(海外SHAREit Group)與代表產(chǎn)品SHAREit正是騰飛于這個(gè)階段。憑借近場(chǎng)傳輸技術(shù)、對(duì)新興市場(chǎng)用戶需求的準(zhǔn)確洞察和極 致的本地化實(shí)踐，SHAREit成為東南亞、南亞、中東、非洲、俄語(yǔ)地區(qū)等市場(chǎng)的“國(guó)民應(yīng)用”，茄子科技(海外SHAREit Group)也因此積累起超過(guò) 24 億的全球用戶，覆蓋 200 多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。

但茄子科技(海外SHAREit Group)的發(fā)展之路并沒(méi)有外界以為的那般一帆風(fēng)順。

隨著社交、電商、游戲等行業(yè)在全球的興起，“工具出?！钡臒岫戎饾u被“內(nèi)容出海”所取代，不少人提出“工具已死”的論調(diào)。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速變遷，工具產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型被提及的頻次越來(lái)越多。但應(yīng)該如何轉(zhuǎn)?是全面向內(nèi)容轉(zhuǎn)型嗎?

在現(xiàn)場(chǎng)，杜曉磊分享了茄子科技(海外SHAREit Group)在轉(zhuǎn)型與發(fā)展過(guò)程中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)與心得。

“只有過(guò)時(shí)的產(chǎn)品，沒(méi)有過(guò)時(shí)的需求。我們發(fā)現(xiàn)，盡管工具產(chǎn)品的熱潮已經(jīng)被社交、泛娛樂(lè)等取代，但是根據(jù)谷歌平臺(tái)的數(shù)據(jù)，工具依然是除游戲之外的第三大品類，同時(shí)也是增長(zhǎng)最快的品類之一?！?/p>

她認(rèn)為，內(nèi)容產(chǎn)品的定義，實(shí)際上十分寬泛，不能僅局限在平臺(tái)思維，將內(nèi)容產(chǎn)品等同于內(nèi)容平臺(tái)。“如果跳出這種局限，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，一些立足于YouTube、TikTok等生態(tài)的產(chǎn)品，同樣與內(nèi)容相關(guān)，比如給MCN設(shè)計(jì)一套工具?！?/p>

工具的轉(zhuǎn)型不應(yīng)以拋棄工具為前提，最早立足的地方可能才是動(dòng)力和優(yōu)勢(shì)所在。當(dāng)所有App都執(zhí)著于讓用戶上癮的時(shí)候，用戶一定會(huì)對(duì)效率有新的更大的訴求，這也是開(kāi)發(fā)者的機(jī)會(huì)所在。

“對(duì)于致力于出海的互聯(lián)網(wǎng)人來(lái)說(shuō)，迭代與轉(zhuǎn)型，是永恒的命題。但我們認(rèn)為，這一切的根本在于做好本地化，而本地化的實(shí)質(zhì)，則是理解用戶的需求，從需求出發(fā)，尋找產(chǎn)品進(jìn)化的路徑?！?/p>

從本地化1. 0 進(jìn)化到本地化2.0

茄子科技(海外SHAREit Group)之所以能夠在海外斬獲龐大用戶，與自身深入的本地化實(shí)踐有莫大關(guān)系。

在杜曉磊看來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出海的本地化，實(shí)際上經(jīng)歷了兩個(gè)階段。最初的本地化，也就是1. 0 階段，開(kāi)發(fā)者往往將自身產(chǎn)品、服務(wù)或者模式直接復(fù)制或者移植到海外，再根據(jù)本地市場(chǎng)、用戶情況做本地化調(diào)整，在發(fā)展到一定階段后，又會(huì)雇傭一些當(dāng)?shù)厝藫?dān)任運(yùn)營(yíng)，乃至于參與高層決策。

但隨著新興市場(chǎng)的發(fā)展，出海行業(yè)已經(jīng)井噴，以往的利潤(rùn)空間正在縮窄，用戶需求不斷迭代，本地化也不可避免地需要進(jìn)化到2. 0 階段。

在現(xiàn)場(chǎng)，杜曉磊提到，“如果說(shuō)本地化1. 0 階段的主題是復(fù)制與移植，那么2. 0 的主題就是定制與融合?！彼J(rèn)為，進(jìn)化到2. 0 階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地市場(chǎng)量身定制產(chǎn)品或者服務(wù)，而不再以外來(lái)者的身份，讓自己的產(chǎn)品適應(yīng)本地環(huán)境，而是從本地環(huán)境、土壤中生長(zhǎng)出新的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)利用在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，完成融合和改良。

以SHAREit自身的進(jìn)化為例，杜曉磊介紹道，最開(kāi)始，SHAREit只是功能單一的近場(chǎng)傳輸工具?！霸谌蚧倪^(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同國(guó)家、區(qū)域的用戶，除了傳輸之外，有著非常多樣化的需求，比如非洲用戶熱愛(ài)音樂(lè)，海灣地區(qū)與北非地區(qū)的需求又存在著差異與互通?！睘榱藵M足這些多樣化的訴求，SHAREit為不同地區(qū)的用戶定制了不同的使用功能，乃至于開(kāi)發(fā)出新的創(chuàng)新型產(chǎn)品，SHAREIt也因此由單純的工具成為涵蓋技術(shù)、工具、游戲、社交等多元方向的一站式優(yōu)質(zhì)數(shù)字內(nèi)容與跨平臺(tái)高速資源分享平臺(tái)。

獲取用戶增長(zhǎng)的本地化路徑

那么在本地化2. 0 階段，用戶增長(zhǎng)策略又應(yīng)該如何進(jìn)化?

依然是定制與融合。

過(guò)去，在本地化1. 0 階段，出海企業(yè)往往將預(yù)算集中在大媒體渠道，全球范圍內(nèi)通投。但在出海賽道日益擁擠，用戶需求趨于多樣化的今天，這種方法已經(jīng)無(wú)法適用。

“本地化2. 0 階段的用戶增長(zhǎng)策略，應(yīng)該將關(guān)注點(diǎn)聚焦在用戶側(cè)，充分理解市場(chǎng)、用戶與客戶，最 大限度地挖掘用戶的需求與價(jià)值，對(duì)人群與客戶需求做精細(xì)化匹配、運(yùn)營(yíng)，借助數(shù)字化的手段，找到用戶增長(zhǎng)的本地化新路徑?！?/p>

她提出，處于不同發(fā)展階段的出海產(chǎn)品，應(yīng)該形成不同重點(diǎn)的獲客打法。具體來(lái)說(shuō)，處在孵化期的產(chǎn)品，要在 1 個(gè)月內(nèi)快速驗(yàn)證自己的人群、媒體策略，并根據(jù)結(jié)果有效調(diào)整。而在擴(kuò)量期，則要追求低成本的穩(wěn)定擴(kuò)量，篩選本地的中小媒體，從多個(gè)版位、人群包去定位不同用戶需求。而在滯漲期，策略的重點(diǎn)則變成精 準(zhǔn)獲取高價(jià)值用戶，在媒體策略上，要聯(lián)動(dòng)研發(fā)與數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，在大媒體渠道上做精細(xì)事件埋點(diǎn)，同時(shí)根據(jù)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景和本地中小媒體定制獲客方案。在這個(gè)階段，產(chǎn)品還可以嘗試聯(lián)動(dòng)本地KOL推出一些匹配本地文化的高品質(zhì)廣告，以提升品牌形象。

杜曉磊介紹，茄子科技(海外SHAREit Group)自 2019 年建成全球自有廣告平臺(tái)以來(lái)，基于豐富的全球化經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的用戶和數(shù)據(jù)積累，全面賦能全球合作伙伴，目前已經(jīng)形成“全球廣告平臺(tái)+全球營(yíng)銷資源+本地化咨詢”的三大賦能模式。而針對(duì)中小媒體，茄子科技(海外SHAREit Group)也建立了精 準(zhǔn)投放系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精 準(zhǔn)選量、用戶分類運(yùn)營(yíng)，利用強(qiáng)大數(shù)據(jù)能力，打通ROAS。

“全方位的全球化已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，同時(shí)也是我們的機(jī)會(huì)。茄子科技(海外SHAREit Group)期待與有志于全球的出海者們合作攜手、互相賦能，開(kāi)辟新的道路?！?/p>

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