9 月 15 日晚,由青島電視臺重磅打造的“山海相逢”一帶一路主題融媒體報道正式上線,東南亞首期節(jié)目聚焦泰國,見證海爾在日韓品牌壟斷長達 40 年之久的泰國如何成功登頂。
“以用戶為中心”:源源不斷的創(chuàng)新活泉
在泰國,與海爾的邂逅隨處可見,成面的海爾空調(diào)墻,街訪中用戶家庭中信手拈來的海爾牌產(chǎn)品。節(jié)目走訪的由海爾打造的泰國頭家智慧場景體驗店里,貼合當?shù)赜脩粜枨蟮膭?chuàng)新產(chǎn)品更是讓人眼花繚亂:針對當?shù)叵脖?xí)慣研發(fā)的能制作爽口沙冰的T門冰箱;滿足泰國人頻繁換洗空調(diào)被需求的601mm超大筒徑洗衣機;針對泰國郊區(qū)水壓低研發(fā)的零水壓洗衣機……
賣場店員Yutthasak介紹到,海爾的一款能實現(xiàn)自動清洗、殺菌的UV空調(diào)在當?shù)貥O受歡迎,持續(xù)暢銷。談及原因,海爾泰國家用空調(diào)產(chǎn)品總監(jiān)臧元強給出了答案。他介紹到,首先,這是跟當?shù)赜脩粜枨髲娖ヅ涞囊豢町a(chǎn)品。在泰國,一年四季氣候炎熱,空調(diào)幾乎常年使用,潮濕的環(huán)境容易滋生霉菌,所以用戶就需要定期清理,費時費錢。所以這樣一款能夠?qū)崿F(xiàn)自清潔殺菌的空調(diào),與用戶需求的匹配嚴絲合縫。其次,海爾全球化的研發(fā)創(chuàng)新體系可以支撐需求快速響應(yīng)落地。海爾在全球有 10 大研發(fā)中心、N個創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò), 100 萬+知名資源,用戶需求第 一時間響應(yīng),全球資源交互協(xié)同,優(yōu)質(zhì)解決方案快速變?yōu)楝F(xiàn)實。正如這款UV空調(diào),從開始研發(fā)到正式上市,僅用了 6 個月不到的時間。心系用戶的創(chuàng)新注定不會被辜負,自 2022 年至今,UV空調(diào)始終保持TOP1 的市場份額,以用戶為需求的創(chuàng)新,也必將得到用戶的肯定。
“人的價值最 大化”:生生不息的引擎力量
人是第 一生產(chǎn)力,也是全球協(xié)作這張大網(wǎng)上最有活力的節(jié)點。那如何將人的價值最 大化,在海爾泰國的成長中我們找到了答案。
節(jié)目中,海爾東南亞首席執(zhí)行官張政匯分享海爾三步登頂泰國市場的秘訣時,他重點提到人單合一管理模式。他表示,在這種模式下,員工活力無限激活,每個人都成為創(chuàng)業(yè)的主體。員工不再通過上級布置的任務(wù),不再根據(jù)自己的職位級別獲得薪酬,而是通過自己創(chuàng)造的用戶價值獲得價值。這也讓海爾在泰國從一眾日韓品牌中脫穎而出,成功登頂。
阿努蓬,海爾泰國工廠空調(diào)生產(chǎn)分體機主管,他的成長很好地印證了人單合一這一模式的獨到之處。十年前,剛加入時,他還是一個初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生,面對制造一片空白。現(xiàn)如今,他不光熟悉冰箱、空調(diào)全流程生產(chǎn)環(huán)節(jié),并成為管理者帶領(lǐng)骨干團隊不斷創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,潛能無限激活,個人能力和價值在人單合一模式中不斷放大。阿努蓬表示,人單合一模式讓他們獲得了更好的成長和晉升,這也讓他們不畏困難,想把更好的產(chǎn)品更好的創(chuàng)新帶給用戶。
不靠營銷造勢、不參與價格戰(zhàn),“下沉”市場發(fā)掘泰國用戶的需求、“上傳”需求獲得全球資源協(xié)助,將品牌享用者和品牌創(chuàng)造者的價值最 大化,在“人單合一”模式下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,海爾跑贏泰國市場。目前,海爾在泰國的整體品牌的占有率穩(wěn)居前三,海爾空調(diào)、冷柜的市場占有率位居榜首。而這種創(chuàng)新的勢頭仍將繼續(xù),熱烈的中國智造扎根泰國,遍布全球。
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