“目前我的所有成單都是通過快手完成的”，在燕子看來，成為快手房產主播的決定，讓她成功在房產銷售一行化被動為主動，進而打開職業(yè)的新篇章。

2023年10月，燕子正式轉行成為房產主播，燕子通過@宅喔-燕子 的快手賬號，兩個月成交3套房產，GTV超過300萬，收獲了超萬名快手老鐵的信任。

誠然，房產主播不會讓房子的總價更便宜，也不會讓買房人的需求憑空出現(xiàn)，但通過短視頻和直播間內的溝通和分享，房源的信息開始變得更透明，房產的交易鏈路變得更簡單，也讓購房者們與心中“理想家”的距離變得更近了。燕子覺得，“這也許就是房產主播的最 大意義”。

房產經紀人轉型煥新

2022年，燕子萌生了轉行的想法。那時的她做著開發(fā)商咨詢的工作，主要的工作內容就是為投資者、房地產經營者等提供項目評估和投資分析，但受經濟大環(huán)境影響，人們對于投資的態(tài)度愈發(fā)謹慎，這也讓燕子的工作愈發(fā)難以開展，萌生了轉行的想法。

房產經紀人成為燕子新的擇業(yè)目標，原因在于有人就會有居住需求，“做住宅銷售肯定不會失業(yè)”。去年10月，經過多方研究的燕子，在朋友介紹下來到“宅喔”公司，正式成為了一名房產中介。

盡管一直在房產相關行業(yè)，但工作場景不同、服務對象不同，許多相關的專業(yè)知識也需要燕子從零學起。在她看來，此前自己只需要熟悉自己負責的項目，而房產中介則需要明晰所在城市各個樓盤項目的情況和定價，從業(yè)標準更高，“公司每周都會安排我們踩盤，自己有時間時我也會前往各大樓盤了解、搜索相關的資料”。

但相較于需要提升的知識儲備量，更讓燕子感到頭痛和焦慮的是不知該如何獲取客戶?！爱敃r我們主要的獲客方式就是打電話，或在一些網(wǎng)站端口發(fā)布信息，時間和精力都沒少投入，但效果卻微乎其微，入行很久都沒有成交一單?！?/p>

直到去年12月，快手理想家和宅喔達成合作，“陪跑計劃”也同時落地成都，向優(yōu)秀合作機構提供“保姆式”服務，定制培訓方案、官方運營駐場、專業(yè)內容指導、明星主播扶持等。燕子坦言，“之前我其實就有關注直播帶房這一塊，也很想去做，但想著自己一沒經驗，二沒團隊，肯定難以起步，就把這件事給擱置了”。

燕子甚至也有進行過一些小的嘗試，“有次公司領導建議試下新媒體，他還愿意給我們進行一些培訓，當時就覺得公司和我的想法一拍即合，立馬就報了名?！钡自捳f，“外行看熱鬧，內行看門道”，實際操作后燕子也意識到了新渠道做起來“還真不簡單”，“當時就覺得自己表現(xiàn)力很欠缺，文案也寫得也不是很好，因此最初嘗試下來流量不高，效果也沒達到自己的預期”。

好在，快手理想家陪跑計劃的落地，為她帶來了轉型提效的契機。

精細化“陪跑”讓獲客不再“老大難”

為了助力成都合作機構和傳統(tǒng)經紀人更有效轉型，快速融入快手平臺生態(tài)，快手理想家陪跑計劃，帶著參與培訓的房產經紀人們系統(tǒng)化學習賬號運營技巧、參與實戰(zhàn)培訓，并為提供了專項流量幫扶。

燕子也在培訓過程中收獲頗豐，“就感覺學到的每一個技巧都很有用”，以短視頻的拍攝手法為例，“以前我們拍攝短視頻，角度選擇不好，房源拍攝出來不夠美觀不說，也沒能很好地展現(xiàn)出每套房子的特點，但經過老師在拍攝和剪輯等各方面的指導，視頻質量真的提升了不少”。

而更令她感到欣喜的還要屬在短視頻獲客數(shù)量方面的提升，“最開始做短視頻時，運氣好一條視頻能收獲一兩組客戶線索，但能約出來的很少，大多時候是沒人留資的，而現(xiàn)在的提升非常明顯，有時候一條視頻收獲十七八個客戶?！?/p>

去年12月，在快手陪跑老師的鼓勵下，燕子開啟了自己的第 一場快手直播，“其實當時看直播的人并不多，一共也就二三十個人，但我還是緊張得不行，直播的前 十幾分鐘根本都不知道自己在說什么”。好在，隨著后面直播場次的增長，熬過了一次次實戰(zhàn)演練的燕子也逐漸適應了直播的節(jié)奏，“鏡頭感越來越強、知識儲備越來越豐富，直播時也覺得自己越來越有底氣了”。如今，僅通過直播，她單月便可收獲300條左右的客戶線索。

在她看來，每個購房者的購房需求、家庭結構都不相同，只有了解清楚他們的訴求才能推薦出最適合他們的房源?！氨热缱罱椅屹彿康目蛻舸蠖嗍菫閯展号彿康?，那我就要問清楚孩子的工作位置、能接受的通勤距離等，再去推薦合適區(qū)位和價位的房源?！?/p>

先框定大概范圍，再通過不斷溝通更深層次挖掘和滿足客戶需求，信任的建立和對服務滿意度的提升就成了理所當然的事情。

成為真正讓客戶信賴的購房選擇

傳統(tǒng)房產中介之所以很難取得用戶信任，很大一部分原因是因為賣房是一錘子買賣，而直播帶房的新形式，則讓房產銷售的邏輯，從賣方代理心態(tài)轉變?yōu)橘I方代理心態(tài)，以直播間帶動口碑裂變。

對此，燕子深以為然，并爭取做到盡善盡美。

在她看來，房子也是一件商品，做不到百分百美好，因此在每次帶看前燕子都會將每套房源的優(yōu)缺點一一羅列，“如果客戶都能接受就可以約時間看看，不接受我們就另外再推薦，總之優(yōu)缺點都要在客戶能夠接受的范圍內”。

靠譜、實誠、在房產領域夠專業(yè)、了解各項購房法規(guī)條款……構成了燕子在粉絲心目中的“人設”，而由此積累下的信任感，也讓她成為了公司里最早在快手成單的人之一。

那是她在快手的第11場直播，一位來自宜賓的大姐聯(lián)系到她，想要為在成都工作的孩子購置一套公司附近的房產?！爱敃r我根據(jù)她的需求推薦了6套房源，中途又陪著大姐去看了她孩子朋友給推薦的兩套房子，最后她們還是從我推薦的房源中選了一套，房子是準現(xiàn)房，且是洋房品質，客戶自己也非常滿意?！?/p>

燕子認為，由于有了前期線上的積累，越來越多客戶將房產主播視為朋友，成交效率也較此前高了不少，“在沒接觸直播前，我們成交一單可能要花上三四個月，甚至半年都有可能，但現(xiàn)在，我在快手成交的最快一單從聯(lián)系到客戶到簽單，僅僅只用了4天”。

目前，燕子正式經營快手2個月便成交了3套房產，累計銷售額超300萬，正在跟進中的客戶也達到了十幾位，直播帶房事業(yè)不斷迎來突破。

在快手理想家和宅喔合作的帶動下，燕子所在門店40多位房產經紀人也都開始嘗試直播帶房的新模式。

“雖然我們公司是當?shù)氐?一個大規(guī)模推行這種作業(yè)模式的企業(yè)，但一些開發(fā)商的態(tài)度已經發(fā)生了轉變，尤其是從快手陪跑計劃落地后，就陸續(xù)有開發(fā)商與公司接洽，邀請我們去實地打盤?！庇辛髁?、有銷量，就有話語權，一些開發(fā)商也愿意為此拿出更多的優(yōu)質房源和給到客戶更多購房優(yōu)惠。

關于接下來的發(fā)展，燕子希望能夠在公司組建起團隊，進一步細化工作分工，“讓客戶的每一個需求都能得到專人服務”。同時，她也為自己定下了一個小目標，“去年有5個人登上了公司‘百萬經紀人’的榜單，希望今年在快手的助力下，我也能夠憑借努力成為榜上的一員”。

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