江蘇隆發(fā)照明科技有限公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是對(duì)企業(yè)信譽(yù)和品牌形象的持久維護(hù)，堅(jiān)決杜絕一錘子買賣，追求短期利益的短視思想。那么隆發(fā)照明在亮化工程燈具供應(yīng)及安裝的售后服務(wù)中具體優(yōu)勢(shì)有哪些？讓我們的小編帶您了解隆發(fā)照明科技及隆發(fā)照明在售后服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)。
首先，介紹下江蘇隆發(fā)照明科技有限公司，該公司位于江蘇省南京市鼓樓區(qū)，是一家從事戶外照明研發(fā)、城市亮化工程設(shè)計(jì)和施工，且擁有“城市及道路照明”專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)及安全生產(chǎn)許可證的經(jīng)營企業(yè)。
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隆發(fā)照明(https://www.longfakeji.com)一向以技術(shù)、管理科學(xué)、經(jīng)營對(duì)路、發(fā)展迅速，倍受省內(nèi)外客戶的厚愛與好評(píng)。我們把“誠信”視為我們的生存資本；把“質(zhì)量”視為我們的發(fā)展根本。
隆發(fā)照明將始終如一，以誠心、誠實(shí)、誠意為經(jīng)營理念。以人為本的服務(wù)宗旨，以質(zhì)量創(chuàng)品牌的管理模式。為客戶提供盡善盡美的設(shè)計(jì)及施工品質(zhì)和完善的售后服務(wù)。
隆發(fā)照明主要業(yè)務(wù)范圍：市政亮化工程，城市夜景照明，高層建筑照明，隧道及橋梁照明，公園廣場(chǎng)照明、酒店照明等工程的設(shè)計(jì)和施工，制作 LED 顯示屏、LED 異形屏、亞克力發(fā)光字、樹脂發(fā)光字等。
1. 全天候服務(wù)響應(yīng)
江蘇隆發(fā)照明提供7x24小時(shí)的服務(wù)熱線，無論何時(shí)何地，客戶都可以通過電話與我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得聯(lián)系，確?？蛻粼谌魏螘r(shí)間都能得到及時(shí)的支持和幫助。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
江蘇隆發(fā)照明(https://www.longfakeji.com)擁有一支由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員和客服人員組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品性能、安裝調(diào)試、故障排除等方面有著深入的了解，能夠快速準(zhǔn)確地解決客戶的問題。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
隆發(fā)照明建立了標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)流程，從客戶報(bào)修、服務(wù)預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)勘查、故障診斷、維修更換到服務(wù)反饋，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)有效、規(guī)范。
4. 快速響應(yīng)機(jī)制
對(duì)于客戶的維修需求，江蘇隆發(fā)照明承諾在接到報(bào)修后，根據(jù)客戶所在地區(qū)和故障情況，快速做出響應(yīng)。在市區(qū)范圍內(nèi)，我們力爭在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，偏遠(yuǎn)地區(qū)則在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
5. 售后服務(wù)承諾
①、產(chǎn)品質(zhì)保：江蘇隆發(fā)照明提供的產(chǎn)品均享有較長的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能問題，我們將免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。
②、配件供應(yīng)：公司備有較充足的配件庫存，確保在產(chǎn)品維修過程中能夠及時(shí)提供所需配件，減少客戶的等待時(shí)間。
③、定期回訪：公司對(duì)已售出的產(chǎn)品進(jìn)行定期回訪，了解產(chǎn)品使用情況，提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)建議，確保產(chǎn)品長期穩(wěn)定運(yùn)行。
6. 技術(shù)支持與培訓(xùn)
江蘇隆發(fā)照明為合作伙伴和客戶提供全面的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用和維護(hù)等方面的培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助客戶更好地掌握產(chǎn)品知識(shí)和操作技能。
7. 持續(xù)改進(jìn)
我們重視客戶的意見和建議，不斷收集和分析售后服務(wù)中的反饋信息，以持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度。
通過以上七大售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)，隆發(fā)照明科技有限公司致力于為客戶提供無憂的購買體驗(yàn)和有效的服務(wù)保障，贏得了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。我們堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是品牌發(fā)展的基石，也是客戶信賴的來源。
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