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3月20日，作為摩拜單車注冊(cè)地的所在分局，北京市海淀工商分局在官網(wǎng)上發(fā)布一則消息稱，針對(duì)近期摩拜單車退款難、處理客訴效率低導(dǎo)致投訴量大幅增長(zhǎng)問(wèn)題，分局成立了共享單車問(wèn)題工作小組，對(duì)摩拜單車的異地經(jīng)營(yíng)、主體身份信息公示、沉淀資金監(jiān)管、用戶隱私保護(hù)、單車質(zhì)量安全隱患等
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淘寶、京東、拼多多等電商平臺(tái)近日集體取消"僅退款"政策，結(jié)束四年?duì)幾h。該政策本為提升用戶體驗(yàn)，卻導(dǎo)致商家被惡意退款困擾，形成平臺(tái)、商家與消費(fèi)者三方矛盾。典型案例顯示，部分消費(fèi)者濫用政策，如小學(xué)生虛假申請(qǐng)寵物貓退款，商家驅(qū)車300公里維權(quán)。專家指出，"僅退款"破壞電商生態(tài)公平性，是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的產(chǎn)物，最終損害誠(chéng)信消費(fèi)者利益。如今平臺(tái)將退款處理權(quán)交還商家，通過(guò)信用體系判定糾紛，優(yōu)質(zhì)店鋪可減少干預(yù)。這標(biāo)志著電商行業(yè)從惡性內(nèi)卷轉(zhuǎn)向良性發(fā)展，但如何平衡消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與商家經(jīng)營(yíng)壓力仍是長(zhǎng)期課題。
4月25日廣西柳州發(fā)生一起虐狗事件。一名男子購(gòu)買小狗后因不滿意要求商家退款遭拒，情緒激動(dòng)之下竟將小狗摔死。盡管路人試圖阻止，但未能成功，只能心疼落淚。事件引發(fā)公眾對(duì)動(dòng)物保護(hù)的關(guān)注和討論。
快科技4月22日消息，據(jù)國(guó)內(nèi)媒體最新報(bào)道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個(gè)電商平臺(tái)將全面取消 僅退款”。消費(fèi)者收到貨后的退款不退貨申請(qǐng)，將由商家自主處理。據(jù)悉，上述電商平臺(tái)已就全面取消僅退款”的相關(guān)細(xì)節(jié)與管理部門進(jìn)行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對(duì)社會(huì)公開(kāi)宣布。目前，電商平臺(tái)售后一般設(shè)有退款無(wú)需退貨”和退款退貨”入口。僅退款”政策取消之后，平臺(tái)或?qū)⒅槐Ａ敉丝钔素洝保盏截洝鼻樾蜗峦丝钍欠裢素?，將由商家與消費(fèi)者協(xié)商決定。這也標(biāo)志著，僅退款”歷時(shí)四年野蠻生長(zhǎng)之后，正式迎來(lái)落幕。公開(kāi)資料顯示，2021年
近日"僅退款"話題登上微博熱搜榜首，引發(fā)公眾熱議。拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等主流電商平臺(tái)相繼取消"僅退款"政策。淘寶表示未來(lái)將鼓勵(lì)商家與消費(fèi)者直接協(xié)商解決售后問(wèn)題；拼多多強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者可聯(lián)系官方客服處理商品問(wèn)題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，取消"僅退款"是電商行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，平臺(tái)應(yīng)秉持公平公正原則，既要保障消費(fèi)者權(quán)益，也要維護(hù)商家合理收益，才能促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
一段有趣的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播開(kāi)來(lái)。一只貓咪在街頭做出了類似人類仰臥起坐的動(dòng)作，吸引了眾多路人的目光。”還有人開(kāi)玩笑說(shuō):“難道貓咪也有‘腹肌夢(mèng)’?照這樣鍛煉下去，這只貓怕是要成為貓界的‘戰(zhàn)斗機(jī)’了。
對(duì)于跨境電商賣家、出海品牌及中小企業(yè)言，海外公司注冊(cè)是全球化布局的第一步，但復(fù)雜的法律文件、本地化要求和時(shí)間成本往往讓企業(yè)望卻步。如何選擇一家專業(yè)可靠的服務(wù)商?小貿(mào)出海憑借“全流程數(shù)字化本地化專家”模式，能高效完成海外工商注冊(cè)，成為3000企業(yè)的首選合作伙伴。小貿(mào)出海通過(guò)數(shù)字化工具與本土化服務(wù)的深度融合，讓企業(yè)以更低成本、更高效率落地海外市場(chǎng)。
近日兩名17歲男子在海底撈用餐后向火鍋鍋底小便引發(fā)關(guān)注。隨后海底撈火鍋發(fā)布聲明并致歉，表示將對(duì)涉事門店消費(fèi)的4109單顧客全額退還當(dāng)日餐費(fèi)，并提供10倍現(xiàn)金補(bǔ)償。兩個(gè)17歲男子除需要承擔(dān)行政責(zé)任之外應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，由于兩位男子尚不滿18周歲屬于限制民事行為能力人，有財(cái)產(chǎn)的無(wú)民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，從本人財(cái)產(chǎn)中支付賠償費(fèi)用；不足部分由監(jiān)護(hù)人賠償。
最近火起來(lái)短視頻賽道，給了只想躺平刷手機(jī)的年輕人一萬(wàn)點(diǎn)暴擊。大家見(jiàn)識(shí)到，八九十歲高能量老年人是多么的“陽(yáng)光自律”。更有權(quán)利像年輕人一樣自由，享受同樣的娛樂(lè)工具。
據(jù)三亞市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)公眾號(hào)，日前，該協(xié)會(huì)發(fā)布三亞市住宿業(yè)客房預(yù)訂退訂指導(dǎo)意見(jiàn)。其中提出非法定節(jié)假日期間，住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者、線上預(yù)定平臺(tái)應(yīng)遵循客房入住前7日以上可無(wú)理由全額退款規(guī)則。線上預(yù)定平臺(tái)須在預(yù)訂頁(yè)面顯著位置標(biāo)注退訂政策，包括免費(fèi)退訂截止時(shí)間、階梯式扣費(fèi)比例、不可抗力條款；加強(qiáng)平臺(tái)入駐商家信息審核機(jī)制，主動(dòng)維護(hù)和凈化網(wǎng)絡(luò)預(yù)定生態(tài)，對(duì)涉嫌故意仿冒酒店名稱等情形的企業(yè)予以下架處理；加強(qiáng)產(chǎn)品信息審核機(jī)制，禁止使用模糊表述，必須明確金額或比例。
1688宣布了一項(xiàng)重要決策，即從3月下旬起，平臺(tái)將全面取消“僅退款”政策，并對(duì)交易糾紛處理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。此次政策調(diào)整的核心在于，1688平臺(tái)在處理因商品品質(zhì)問(wèn)題引發(fā)的交易糾紛時(shí)，將不再主動(dòng)介入處理“收到貨后商品品質(zhì)問(wèn)題僅退款”的申請(qǐng)。這一調(diào)整旨在賦予商家更多的自主權(quán)，以便他們能夠更好地管理自己的業(yè)務(wù)。
