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-我的經(jīng)驗(yàn)中,衍生品是非常有效的轉(zhuǎn)化方式,有時(shí)ROI會(huì)過(guò)百!這是5月15日,有著近10年私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的用戶(hù)增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理王佩佩,在見(jiàn)實(shí)一場(chǎng)以“最有意思的私域轉(zhuǎn)化活動(dòng),以及如何激活沉默用戶(hù)”為主題的直播時(shí)分享到的。這個(gè)項(xiàng)目是她在江小白任職期間操盤(pán),當(dāng)時(shí)品牌小程序獲客緩慢,急需破局方法,于是王佩佩負(fù)責(zé)操盤(pán)了江小白名為“眾測(cè)”的活動(dòng)項(xiàng)目。如果我們?cè)谥贫?
8月4日,全國(guó)千萬(wàn)商家聯(lián)合支付寶啟動(dòng)了為期10天的「支付寶扭扭節(jié)」。以新場(chǎng)景營(yíng)造新消費(fèi)體驗(yàn),并以此加快商家服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。支付寶也為第三方數(shù)字化服務(wù)商提供基礎(chǔ)技術(shù)產(chǎn)品基座,并開(kāi)放原子化技術(shù)產(chǎn)品能力接口,助力服務(wù)商為中小企業(yè)提供“好用不貴”的數(shù)字化服務(wù),今年計(jì)劃共建1000個(gè)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)解決方案。
從事小程序代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)商「綠賬科技」透露,通過(guò)繁星計(jì)劃2.0投放了金秋消費(fèi)節(jié)會(huì)場(chǎng)、支付成功頁(yè)等陣地,幫客戶(hù)提升訂單近50%,幫合作商家的支付寶小程序獲得累計(jì)超千萬(wàn)曝光...目前已為藍(lán)月亮、五谷磨房等合作商家免費(fèi)獲取支付寶公域超4000萬(wàn)曝光,最高帶動(dòng)商家小程序月活破百萬(wàn)......
但近幾年出生率持續(xù)下降,用戶(hù)基數(shù)連續(xù)銳減,如何在用戶(hù)有限的生命周期內(nèi)(寶寶的成長(zhǎng)周期)盡可能提高消費(fèi)頻次與客單,就是私域需要為母嬰品牌解決的核心問(wèn)題...零一數(shù)科認(rèn)為私域可分為「貨架型」和「體驗(yàn)型」,兩種私域只和本身產(chǎn)品的各類(lèi)屬性?huà)煦^,但母嬰在其中又是特殊的:寶媽們?cè)趦?yōu)惠上精打細(xì)算,不排斥純粹的促銷(xiāo)貨架型私域;卻又同時(shí)注重品牌的文化與氛圍體驗(yàn),渴望交流與共鳴的情緒體驗(yàn)...這非??简?yàn)實(shí)戰(zhàn)的手感...這是近期見(jiàn)實(shí)與零一數(shù)科系列深聊中的一篇,聚焦于還原零一的全鏈路私域方法論......
借著《第一權(quán)益:會(huì)員運(yùn)營(yíng)如何幫助品牌提升私域用戶(hù)復(fù)購(gòu)和訂單轉(zhuǎn)化》白皮書(shū)的發(fā)布,見(jiàn)實(shí)約到白皮書(shū)中的6位專(zhuān)家之一、智簡(jiǎn)信息私域運(yùn)營(yíng)合伙人陶斯章,長(zhǎng)聊了上述這些問(wèn)題...從運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景來(lái)講,如果行業(yè)是高頻低客單價(jià),運(yùn)營(yíng)策略聚焦讓客戶(hù)高復(fù)購(gòu),積分的價(jià)值就會(huì)被無(wú)限放大,對(duì)鎖客也是有效手段...對(duì)于低積分的人群來(lái)說(shuō),以換券場(chǎng)景舉例,原本是2000積分兌換一張50元的券,針對(duì)于低積分的人可以用500積分去換一張50元的券,但這個(gè)券得有門(mén)檻,比如客單價(jià)相對(duì)于純積分兌換從500元提到800元......
這個(gè)業(yè)績(jī)背后,行為和思路可以逐一拆解為如下三個(gè)要點(diǎn):...個(gè)人總結(jié)是:操盤(pán)從0- 1 的項(xiàng)目,既要操心整個(gè)項(xiàng)目全流程、過(guò)程節(jié)點(diǎn)把控,又要做到團(tuán)隊(duì)整體能力提升,是個(gè)要有足夠體力和心力去做的事情...如操作財(cái)經(jīng)學(xué)院理財(cái)項(xiàng)目時(shí),因?yàn)闆](méi)有續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù),公司想用已有服務(wù)人員轉(zhuǎn)型做銷(xiāo)售,資源就是這些已有基礎(chǔ)的服務(wù)人員,至于如何轉(zhuǎn)型和怎么做,就是我要去設(shè)計(jì)的一系列事情...如下圖是其中一個(gè)項(xiàng)目的日轉(zhuǎn)化率拆分:...感動(dòng)人心的服務(wù),?
如果有人跟你說(shuō)不懂私域流量,說(shuō)明他已經(jīng)跟不上時(shí)代,如果有人跟你說(shuō)不用做微信個(gè)人號(hào),說(shuō)明他是一個(gè)假運(yùn)營(yíng)?,F(xiàn)如今,私域流量概念橫行,基于微信個(gè)人號(hào)的運(yùn)營(yíng)體系也成為首選,被認(rèn)為是私域流量的核心,甚至可以說(shuō),微信個(gè)人號(hào)就等于私域流量。