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4月25日,抖音生活服務發(fā)布2025年"心動榜",全國40座城市的2117家餐廳上榜。相比去年首次發(fā)榜,今年榜單新增18個城市、1689家新上榜餐廳,428家餐廳連續(xù)兩年上榜。評選標準聚焦用戶消費全流程體驗,從興趣內(nèi)容關注到消費意愿、購買體驗、售后反饋等環(huán)節(jié)設立衡量指標,讓提供優(yōu)質(zhì)就餐體驗的餐廳獲得更多曝光機會和平臺專項激勵。榜單新增無錫、揚州、泉州等網(wǎng)紅城市,深入挖掘具有"風味""氛圍""人氣"特色的餐廳。數(shù)據(jù)顯示,75%用戶表示"情緒體驗消費"頻次提升,餐廳的"心動體驗"成為選擇重要因素。平臺推出"心動指數(shù)"綜合指標量化餐廳體驗,并新增"風味""氛圍""人氣"三大特色標簽幫助消費者區(qū)分餐廳特質(zhì)。上榜餐廳中67%人均消費低于百元,平臺還提供多重服務保障。榜單商家將獲得流量激勵、專屬營銷資源等扶持,數(shù)據(jù)顯示上榜商家流量平均增長40%,交易額增長30%。隨著體驗經(jīng)濟興起,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容正不斷激發(fā)餐飲消費潛力,短視頻種草視頻帶動銷售額提升113%。
2024年,是抖音生活服務快速發(fā)展的一年,入駐商家從餐飲服飾到休閑旅游,持續(xù)擴張。與此同時,在本地生活業(yè)務占據(jù)重要地位的服務商,也在不斷迭代。作為推動本地生活行業(yè)的重要力量,服務商一定程度上承擔著抖音平臺與商家之間溝通的橋梁。1月7日,抖音生活服務在海南三亞舉辦了直營服務商年度峰會。大會上,抖音平臺公布了一組數(shù)據(jù)——過去一年,抖音服務商支?
2023年是MCN機構的“增新”之年,在經(jīng)歷了過去四年的高速發(fā)展、觀望和探尋后,如今的MCN機構正在押注一個個“新”領域。一方面,老機構在加速轉型“求增長”,新機構則在以差異化的形式“謀生存”,無論新老機構都在尋求新突破。另一方面,機構在向平臺多棲化發(fā)展,尋求新平臺、新垂類,以延展達人成長空間、拓寬商業(yè)護城河。在一個個“新”機會、“新”領域中,?
冬天一碗湯,醫(yī)生不用幫。抖音生活服務將繼續(xù)探索餐飲新消費服務與場景,探索城市特色的美食體驗,發(fā)揮平臺力量助力城市餐飲消費和行業(yè)發(fā)展。
抖音生活服務正式上線了名為“安心游”的優(yōu)質(zhì)出行商品質(zhì)量保障計劃。該計劃通過甄選高品質(zhì)線路商品和設定嚴格的商品標準,保障消費者在出行過程中的安心體驗。酒旅商家如果想要獲得邀約,需要接受平臺對于商品質(zhì)量的考察,判斷標準主要看是否能滿足用戶出行品質(zhì)要求,如購物、酒店、團型、履約能力,具體按照境內(nèi)外服務商品劃分,需關注細則如下:通過了以上商品質(zhì)量的考察階段后,抖音生活服務行業(yè)運營側會對符合標準的商家發(fā)起認證邀請,陸續(xù)按照“承諾函簽署”、“線上商品圈選”、“C端打標開通”等重點流程,完成整體的“安心游”打標。
抖音生活服務針對綜合行業(yè)商家上線全新功能“職人賬號”,職人是一個全新的抖音身份,商家可利用員工的業(yè)余時間,發(fā)布職業(yè)內(nèi)容和店鋪宣傳,進一步幫助商家獲取更多線上經(jīng)營流量。職人是指擁有精湛技藝的手工藝者稱呼,包含美發(fā)師、美甲師、按摩師、健身教練等具備專業(yè)技能的角色。目前該功能已支持在線傭金激勵,可針對單一商品設置傭金,職人帶貨后即可在線獲取分傭,助力商家激勵員工投入意愿。
6月7日,蘇寧易購再宣布與抖音深化戰(zhàn)略合作,蘇寧易購首批全國1000家門店已入駐抖音生活服務平臺,覆蓋城市核心商圈、各類商業(yè)及社區(qū)中心,均支持家電3C到店團購。超9000名蘇寧易購家電V購開設抖音職人號,為消費者提供家電消費趨勢、功能介紹、選品建議等專業(yè)服務。今年內(nèi)還將進一步深化合作,計劃實現(xiàn)100家蘇寧易家廣場店及旗艦店入駐抖音生活服務平臺,提供更具本地生活特色的“家庭場景解決方案”。
抖音生活服務宣布官方數(shù)據(jù)平臺「生意經(jīng)」上線,平臺提供官方權威的行業(yè)概覽、優(yōu)秀榜單,支持一鍵生成行業(yè)數(shù)據(jù)報告并定期推送,節(jié)省數(shù)據(jù)分析時間,提高數(shù)據(jù)使用效率,解決經(jīng)營中的數(shù)據(jù)難題,幫助合作伙伴從數(shù)據(jù)中找到經(jīng)營提升點和生意機會點。抖音生活服務生意經(jīng)涵蓋美食、住宿、游玩、休閑娛樂、麗人、親子等各個細分領域,提供「行業(yè)概覽」數(shù)據(jù)能力,通過門?
抖音生活服務官方宣布,為了更好地滿足用戶預訂和商家經(jīng)營需求,正式上線“日歷房”產(chǎn)品能力,提升酒店住宿商家從內(nèi)容種草到轉化履約的經(jīng)營效率。日歷房能滿足用戶明確的酒店預訂需求,支持用戶即時預訂,預訂即明確入離日期,無需先買券后預約。非直連EBK:依靠商家手動在“抖音來客”中錄入房型信息及房間價格、數(shù)量、房態(tài),并需人工完成訂單接單、拒單的能力。
抖音近期上線了一個名為“商場”的服務頻道,該頻道屬于抖音生活服務,這一頻道主要提供本地商場的代金券和部分商品的到店團購券售賣。它與其他生活服務頻道有所不同的是,這一頻道入口位于一些本地商場的詳情介紹頁面中,主打“逛附近好店”、“購物好去處”和“優(yōu)惠享不停”。若用戶開啟定位,則有可能在抖音首頁的“推薦”信息流中看到“附近商場”的頁面,界面展示的是位于該商場內(nèi)的美食、潮玩等店鋪的團購信息。