售后技術(shù)支持服務(wù)，是企業(yè)銷售行為的延續(xù)，尤其對(duì)于軟件服務(wù)類企業(yè)，技術(shù)支持更是決定客戶體驗(yàn)和是否續(xù)費(fèi)的關(guān)鍵，因此各家企業(yè)對(duì)于遠(yuǎn)程售后技術(shù)支持體系的搭建均不敢懈怠。那么對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何高效的搭建一個(gè)專業(yè)的遠(yuǎn)程技術(shù)支持體系呢？我們這里就以“平臺(tái)化思維”為視角，以貝銳向日葵技術(shù)支持解決方案為實(shí)際案例，來(lái)解析一下企業(yè)搭建技術(shù)支持體系的幾個(gè)?...

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