鳳凰網(wǎng)科技 簫雨
在武漢爆發(fā)新型冠狀病毒疫情的背景下，在家辦公不再是一項(xiàng)特權(quán)，而是一項(xiàng)必要舉措。阿里巴巴、騰訊、百度等主要互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)啟動(dòng)了節(jié)后在家辦公機(jī)制，以防止疫情的擴(kuò)散。
人們留在家中閉門不出使得市中心的人流量大幅下滑，城市變成空城，促使工廠、商店、飯店和賓館都針對(duì)人流量的大跌發(fā)布預(yù)警。針對(duì)這一形勢(shì)，數(shù)千家企業(yè)也在試圖弄明白如何在一個(gè)虛擬世界中維持運(yùn)營(yíng)。
根據(jù)騰訊和阿里發(fā)出的通知， 2 月3- 7 日啟動(dòng)在家辦公機(jī)制，暫定 2 月 10 日(正月十七)返崗上班。百度發(fā)布公告稱，因應(yīng)疫情影響，公司決定延長(zhǎng)中國(guó)員工的春節(jié)假期時(shí)間，并安排員工在家辦公，并將原定 2 月 7 日發(fā)布的第四季度財(cái)報(bào)推遲至 2 月 27 日。
全球最大在家辦公試驗(yàn)
“這為我們大規(guī)模試驗(yàn)在家辦公提供了一個(gè)好機(jī)會(huì)，”上海廣告公司Reprise Digital董事總經(jīng)理符傳志表示，“顯然，對(duì)于一家經(jīng)常面對(duì)面展開頭腦風(fēng)暴的創(chuàng)意廣告公司來說，這并不容易，需要我們進(jìn)行大量視頻聊天和通話。”
在家辦公群體即將發(fā)展成一支大軍。目前，不少中國(guó)人還處于新年假期中，但是隨著中國(guó)公司恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，這很可能會(huì)拉開一項(xiàng)全球最大在家辦公試驗(yàn)的序幕。這意味著會(huì)有更多的人通過視頻聊天應(yīng)用組織客戶會(huì)議和小組討論，或者在企業(yè)版微信、字節(jié)跳動(dòng)的飛書等生產(chǎn)力軟件平臺(tái)討論計(jì)劃。
那么，哪些中國(guó)城市將成為在家辦公新模式的先鋒呢?中國(guó)金融中心香港、上海，以及那些擁有中央商務(wù)區(qū)，依賴數(shù)十萬(wàn)名金融、物流、保險(xiǎn)、法律以及其他白領(lǐng)職位員工聚集的城市。
一位香港銀行業(yè)者表示，他將延長(zhǎng)自己的海外假期，因?yàn)樗梢岳霉P記本電腦和手機(jī)在任何地方工作。其他人則表示，他們會(huì)利用這段通常用于宴請(qǐng)客戶的時(shí)間來清算積壓已久的差旅費(fèi)。一位人士稱，他已經(jīng)把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了東南亞的生意上。
“沒人要開會(huì)，我的日程安排很空，”企業(yè)顧問杰弗里·博?？?Jeffrey Broer)稱，“有人向我發(fā)郵件詢問：‘我們能否在 2 月份見面?’。”
對(duì)于員工來說，最令人不安的因素之一就是病毒疫情快速變化所產(chǎn)生的影響，這導(dǎo)致企業(yè)指令每天發(fā)生變化。
迪科·馬姆查斯韋利(Tiko Mamuchashvili)是北京凱悅酒店的高級(jí)活動(dòng)策劃人，她原本要在上周五上班，但是被通知假期延長(zhǎng)到 2 月 3 日，隨后又被通知在家辦公兩天。幾天后，這一指令又延長(zhǎng)到了 2 月 10 日。她每天早上都必須向其部門報(bào)告行蹤，是否在發(fā)燒。
“通常來說，節(jié)后上班會(huì)有些不適應(yīng)，但是這次接到臨時(shí)通知在家辦公讓人感覺更加不不同尋常，”她說，“基本上，我能做的一切就是回復(fù)郵件?！?/p>
一些管理者擔(dān)心，脫離辦公室在家辦公會(huì)降低生產(chǎn)率，但是有證據(jù)證明結(jié)果可能恰恰相反。斯坦福大學(xué)在 2015 年的一項(xiàng)研究顯示，中國(guó)旅行公司攜程的呼叫中心員工在家辦公時(shí)的生產(chǎn)率提高了13%，原因是工作環(huán)境更舒適，更專注。
聯(lián)合辦公空間面臨生存威脅
在病毒疫情可能會(huì)以更大的規(guī)模檢驗(yàn)在家辦公機(jī)制的同時(shí)，它對(duì)另外一個(gè)新商業(yè)模式構(gòu)成了生存威脅，它就是聯(lián)合辦公空間。近幾年，隨著辦公樓租金飛漲，科技創(chuàng)業(yè)公司涌現(xiàn)，中國(guó)大城市已經(jīng)出現(xiàn)了大量聯(lián)合辦公空間。
“這將是一段十分艱難的時(shí)期，”中國(guó)聯(lián)合辦公空間Bee+聯(lián)合創(chuàng)始人戴健進(jìn)表示，該公司擁有 300 名員工。
戴健進(jìn)稱，病毒疫情導(dǎo)致Bee+北京新辦公空間推遲開業(yè)，他和行業(yè)的其他人幾乎不可能在家辦公。如果沒有客戶愿意在實(shí)際辦公空間內(nèi)近距離工作，那么聯(lián)合辦公空間就會(huì)死掉?！稗k公空間的核心就是社區(qū)，人們聚集在一起，這是線上互動(dòng)和聯(lián)系難以取代的?！彼f。
對(duì)于許多企業(yè)來說，指示辦公室員工在家工作只解決了部分問題。對(duì)于許多依賴工廠、物流公司以及零售店的企業(yè)來說，他們還面臨各自業(yè)務(wù)中斷的麻煩。
創(chuàng)業(yè)公司束手無(wú)策
對(duì)于手機(jī)殼制造商Casetify來說， 2020 原本有望成為史上最好的一年。截至去年 12 月底，這家香港公司的員工數(shù)量已經(jīng)超過了 150 人，目標(biāo)是在今年將銷售額提高一倍。
然而，武漢新型冠狀病毒疫情的擴(kuò)散導(dǎo)致為Casetify制造產(chǎn)品的中國(guó)工廠關(guān)閉，促使Casetify要求大部分員工在家辦公。Casetify位于香港機(jī)場(chǎng)的一家新商店空無(wú)一人，導(dǎo)致香港銷售額大跌。
“不管怎么樣，運(yùn)營(yíng)必須持續(xù)下去。”Casetify CEO吳培燊表示。他與妻子和 9 個(gè)月的兒子在家中，一直使用筆記本辦公。
Casetify還有 30 天的額外庫(kù)存，但是吳培燊表示，如果工廠不能很快復(fù)工，他也沒有B計(jì)劃。不只是Casetify，中國(guó)乃至全球的其他數(shù)千家企業(yè)也面臨同樣的困境。
即便是那些能夠通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，病毒疫情也意味著他們可能沒有太多生意要做。銀行業(yè)人士稱，首次公開招股(IPO)和行業(yè)交易已經(jīng)暫停。彭博社編制的數(shù)據(jù)顯示，今年前 30 天，交易額只有上年同期的一半。
“最壞的日子還在后頭，”野村證券分析師陸挺(Ting Lu)在研報(bào)中稱，“我們估計(jì)，和 2003 年的非典(SARS)相比，新型冠狀病毒短期內(nèi)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的打擊更為嚴(yán)重。”
盡管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示新型冠狀病毒不像非典那樣致命，但是它已經(jīng)感染了更多人，它的傳播速度正在加劇恐慌情緒。澳大利亞國(guó)立大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授沃里克·麥克本(Warwick McKibbon)認(rèn)為，此次疫情爆發(fā)對(duì)于經(jīng)濟(jì)沖擊的很大一部分很可能來自于“人類心理”的變化。
他表示，非典令全球經(jīng)濟(jì)損失 400 億美元，新型冠狀病毒造成的損失將是非典的三倍或四倍。“恐慌似乎是經(jīng)濟(jì)的最大負(fù)擔(dān)，而不是死亡?！彼J(rèn)為。
隨著工廠關(guān)閉，員工在家辦公，中國(guó)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的許多企業(yè)處境艱難?，F(xiàn)在，中國(guó)服務(wù)業(yè)要比非典爆發(fā)時(shí)的規(guī)模更為龐大，對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已經(jīng)從 2002 年的41%提高至了53%。但是如果沒有顧客，許多企業(yè)前途未卜。
野村證券還指出，大部分熱門電影都計(jì)劃在新年假期首映，但是現(xiàn)在已經(jīng)延期。一些企業(yè)已經(jīng)求助互聯(lián)網(wǎng)來維持顧客的忠誠(chéng)，希望抵擋住疫情的沖擊。
健身房停業(yè)
上海健身房老板菲尼克斯·陳(Fenix Chen)原本打算在春節(jié)期間將他的健身房嘿鳳梨健身吧(Hi Funny)關(guān)門放假三天，但現(xiàn)在已經(jīng)把開業(yè)時(shí)間推遲到了政府建議的 2 月 10 日。
“在上海，大部分人基本上待在家里，避免去公共場(chǎng)所，”他說，“病毒疫情的爆發(fā)造成的恐慌會(huì)持續(xù)影響我們的生意?！?/p>
于是，他鼓勵(lì)學(xué)員們?cè)诩义憻?，并在網(wǎng)上發(fā)布了教學(xué)視頻。“他們是否能夠保持鍛煉的習(xí)慣，對(duì)于疫情結(jié)束后我們的生意同樣重要。”他表示。(作者/簫雨)
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