匆匆回首，中國鋰電已經(jīng)走過了二十多年的發(fā)展歷程。

鋰電產(chǎn)業(yè)起源于歐美，我國鋰電行業(yè)起步較晚，在20世紀(jì)末才首 次引入鋰電池相關(guān)技術(shù)，但發(fā)展迅猛，現(xiàn)已實現(xiàn)逆襲領(lǐng)跑。負極材料是鋰離子電池的主要原材料之一，據(jù)鑫欏資訊統(tǒng)計，2023年全球負極材料產(chǎn)量176.21萬噸，其中中國負極材料占比進一步提升至97.3%。出貨量方面，全球出貨量167.95萬噸，其中中國占比高達95%。

中國負極材料在全球的市占率能夠持續(xù)位居第 一，背后是“時勢造勢，能人造局”的結(jié)果。在這其中，貝特瑞新材料集團股份有限公司（以下簡稱貝特瑞）的表現(xiàn)可謂一騎絕塵!

01二十余年砥礪奮進，出貨量全球第 一

貝特瑞新材料集團股份有限公司（以下簡稱“貝特瑞”），成立于2000年8月，隸屬于上市企業(yè)——中國寶安集團股份有限公司(股票代碼:000009)，是一家鋰離子二次電池用正負極材料專業(yè)化生產(chǎn)商，是集基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)銷售于一體的國家 級高新技術(shù)企業(yè)，2021年11月于北交所上市，證券代碼:835185。

貝特瑞以負極材料為核心，形成負極+高鎳三元+先進新材料三大業(yè)務(wù)板塊。集團深耕負極材料20余年，出貨量連續(xù)十三年全球總量第 一，高鎳三元正極產(chǎn)量亦位居全球前列。截至2024年2月底，貝特瑞擁有580項國內(nèi)、國際專利權(quán)，主導(dǎo)及參與制定30項新能源、新材料相關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)。

目前，貝特瑞已形成以鋰離子電池正負極材料為核心的完整產(chǎn)品體系，并前瞻性布局鈉離子電池、固態(tài)電池等新型電池材料體系。憑借領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、穩(wěn)定的供應(yīng)能力，貝特瑞積累了一大批優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的客戶群體，覆蓋了以松下、三星SDI、LGES、SK On等為核心的國際主流客戶群體，也覆蓋了以寧德時代、比亞迪等為代表的國內(nèi)主流客戶群體。構(gòu)建了以新能源汽車動力電池、消費電子電池以及儲能電池等細分領(lǐng)域的境內(nèi)外優(yōu)秀客戶為核心、結(jié)構(gòu)良好的客戶資源體系。

02全球化征程，銷服升級邁向下一站

隨著國內(nèi)鋰電材料市場競爭加劇，加之海外新能源汽車市場的低滲透率，頭部企業(yè)紛紛加快出海新征程。據(jù)GGII數(shù)據(jù)顯示，2023年超20家相關(guān)企業(yè)（鋰電池企業(yè)、正極企業(yè)及設(shè)備企業(yè)等）在東南亞、非洲、東歐及南美(含中美洲)等區(qū)域進行考察，預(yù)計2024年將迎來一波集中落地。

在全球化方面，貝特瑞已然走在了行業(yè)前列。截至目前在中國擁有20余家生產(chǎn)基地，并形成了以印尼基地、摩洛哥基地及日、韓、歐美分公司等海外布局為支撐的全球化戰(zhàn)略布局。面對當(dāng)前和未來的全球競爭，在技術(shù)能力、產(chǎn)品品質(zhì)以及品牌形象方面已做到無出其右的貝特瑞，在尋求占領(lǐng)全球市場價值鏈頂部位置的路途中，無疑對自身的全球銷服管理體系提出了更高的要求。

事實上，企業(yè)的全球化征程中，在銷售服務(wù)管理上面臨的各種宏觀及微觀層面的障礙，并非僅靠企業(yè)自身的管理調(diào)整就能順利解決。站在企業(yè)增長的角度，通過先進的數(shù)字化平臺協(xié)助企業(yè)籌劃綜合性的解決方案來構(gòu)建一個以客戶為中心的全球化營銷服務(wù)體系，瑞泰信息一直以來都充當(dāng)著這樣的角色。

瑞泰信息作為營銷服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)跑的解決方案服務(wù)商，在鋰電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐上擁有豐富的經(jīng)驗，成功客戶包含:天賜材料、新宙邦、中化藍天、億緯鋰能和天能集團等。同時，也與眾多新能源行業(yè)領(lǐng)先者進行了合作，包括陽光電源、隆基綠能、協(xié)鑫集團、天合光能、阿特斯、正浩科技、華寶新能、錦浪科技、正泰集團等。

03連接觸點，全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型

貝特瑞的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)與整體戰(zhàn)略發(fā)展相互配合、相互促進，是達成戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的有力手段，能夠加快戰(zhàn)略的落地進程。在方案的制定上，瑞泰信息希望能通過連接企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)和所有與全球客戶的觸點，幫助貝特瑞真正實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)全場景、全鏈路、端到端、一體化的全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，從而為以下五項能力缺陷做智慧補充:

客戶管理

存在對客戶系統(tǒng)化分類管理的缺失，致使缺乏針對性的營銷與服務(wù)策略;對客戶的需求情況、財務(wù)信息、客戶關(guān)系拓撲圖等信息的收集與分析不足，導(dǎo)致難以依據(jù)客戶的需求情況以及經(jīng)營狀況來進行銷售預(yù)測或做出銷售決策。

線索到商機（LTO）管理

缺少平臺對各渠道線索獲取、跟蹤、培育和轉(zhuǎn)化的全過程管控，同時也缺乏對市場的數(shù)字化分析，當(dāng)前基于聊天軟件進行實時記錄和工作匯報的方式，難以保障信息的安全程度。

商機到回款管理

銷售行為不夠透明，難以進行分析和統(tǒng)計，致使無法及時給予銷售指導(dǎo)或開展銷售支持協(xié)同工作;LTC 未全流程打通，在商機過程中對跟進客戶開發(fā)缺乏透明化管理，并且對回款計劃缺少系統(tǒng)化管理。

團隊管理

缺少統(tǒng)一的協(xié)同工具，工作協(xié)同性欠佳，主管難以知曉銷售人員的工作計劃與執(zhí)行狀況，無法及時跟進銷售人員拜訪計劃的達成情況以及銷售目標(biāo)的完成情況，銷售人員也難以便捷地獲取數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)跟進效率低下。

決策分析

缺少一個能夠?qū)⑴c客戶相關(guān)的信息（如客戶資料、商機情況、銷售活動詳情、需求計劃、訂單處理進程、回款狀況、投訴內(nèi)容等）加以整合的平臺，以便進行多維度的分析，為營銷決策提供支持。

04量體裁衣，五大能力準(zhǔn)確提升

基于上述目標(biāo)，瑞泰信息通過搭建一體化CRM 平臺以實現(xiàn)貝特瑞集團銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一入口、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一維護以及安全共享，從而達成銷售商機的有效管理來提高贏單率，推動部門的有效協(xié)作來提升效率，促進銷售活動的有效執(zhí)行來增強客戶滿意度，并進一步收集內(nèi)外部的所有數(shù)據(jù)并匯聚至平臺用于分析，進而為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。

具體可表現(xiàn)為以下五點:

01

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化:

以IDIC模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建客戶全生命周期的管理體系;搭建統(tǒng)一的銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化平臺，實現(xiàn)全方位的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。

02

線索管理信息化:

實現(xiàn)多渠道線索統(tǒng)一化管理，將日常銷售行為、銷售活動、銷售目標(biāo)通過平臺實現(xiàn)全進程閉環(huán)跟蹤，并結(jié)合市場數(shù)據(jù)分析，提升線索轉(zhuǎn)化率。

03

銷售管理透明化:

從商機的識別、確認(rèn)，到簽單過程的信息化，對商機進程進行全面的評估與掌控。打通 SAP 等系統(tǒng)，達成端到端的流程一體化管理，讓銷售管理的全進程實現(xiàn)透明化，進而提高商機贏單率以及回款的及時率。

04

團隊管理緊密化:

借助移動平臺，增強內(nèi)部團隊的協(xié)作效率，維持工作的連貫性，達成多層級、跨部門的協(xié)同合作;為銷售團隊賦能，助力實現(xiàn)銷售團隊的移動辦公以及提供銷售工具方面的支持。

05

數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確化:

構(gòu)建智能分析體系，憑借銷售日常報表中的信息（諸如客戶分析、銷售分析、銷售漏斗等），指導(dǎo)企業(yè)的決策與行動;創(chuàng)建多維度量化考核體系，依據(jù)團隊績效與個人績效的分析結(jié)果，支撐管理者開展團隊考核與制定營銷決策。

過去二十載，中國鋰電行業(yè)實現(xiàn)了從無到有，從有到優(yōu)的征程，期間凝結(jié)著無數(shù)國人的智慧與汗水。貝特瑞在深圳埋下了鋰電的種子，并在全世界綻放出絢爛奪目的花。

貝特瑞始終堅信，唯有持續(xù)創(chuàng)新，方能擁抱未來。后續(xù)仍將充分把握國際化發(fā)展的新機遇，在戰(zhàn)略機會點上發(fā)現(xiàn)并搶占機會，聚焦力量加快推進全球化戰(zhàn)略，加大海外布局以提升全球市占率。

瑞泰信息愿以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主線，與行業(yè)領(lǐng)先者并肩同行，在鋰電行業(yè)發(fā)展道路上引領(lǐng)創(chuàng)新，共同創(chuàng)造更為卓越的價值，為中國鋰電的可持續(xù)增長之路筑牢堅實保障。

關(guān)于瑞泰信息

瑞泰信息技術(shù)有限公司是數(shù)字化營銷服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者，致力于為高科技、汽車與裝備、工業(yè)制造、醫(yī)療大健康等七大領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)構(gòu)建以客戶為中心的全球化營銷服務(wù)管理解決方案，堅持用科技的力量鏈接企業(yè)與客戶，實現(xiàn)可持續(xù)增長?，F(xiàn)已服務(wù)全球180+地區(qū)和國家，擁有800+成功客戶案例，客戶70%以上為上市公司。

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