快科技9月26日消息,為迎接國慶假期,滴滴全面啟動(dòng)安全保障工作,提升用戶出行體驗(yàn)。
安全保障措施
針對(duì)假期出行需求增加,滴滴推出多項(xiàng)安全措施:
* **優(yōu)化安全方案:**針對(duì)長途出行、高速擁堵和場(chǎng)站滯留情況,優(yōu)化安全方案,24小時(shí)輪崗值班應(yīng)對(duì)緊急情況。 * **駕駛安全培訓(xùn):**持續(xù)開展專項(xiàng)駕駛安全培訓(xùn),預(yù)計(jì)日均阻斷疲勞事故500余起。 * **后排安全帶提醒:**日均約14萬次電話提醒乘客系后排安全帶,并提示注意后方來車。 * **實(shí)時(shí)位置保護(hù):**全程加強(qiáng)實(shí)時(shí)位置保護(hù),安全客服和專家724小時(shí)在線,應(yīng)對(duì)安全需求。個(gè)性化出行服務(wù)
滴滴針對(duì)不同用戶需求提供個(gè)性化服務(wù):
* **低碳出行:**重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立定點(diǎn)運(yùn)維,及時(shí)車輛補(bǔ)給和清淤調(diào)度。 * **順風(fēng)車違規(guī)管理:**加強(qiáng)人車核驗(yàn),嚴(yán)禁私下拼車等違規(guī)行為。 * **充電安全:加強(qiáng)線下場(chǎng)站巡檢,電池健康檔案全程守護(hù)充電安全。 * **個(gè)性化需求:**老年、視障、帶寵物出行用戶可享受相應(yīng)權(quán)益和服務(wù)。 * **包車服務(wù):**滿足自有安排行程用戶的出行需求。保障司機(jī)福利
為鼓勵(lì)司機(jī)出車,滴滴推出司機(jī)補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)措施,試行收取節(jié)假日司機(jī)服務(wù)費(fèi)增加司機(jī)收入,保障供需平衡。
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