女士購(gòu)入一款 4 萬(wàn)多元的 LV 羽絨服,穿著僅四天後,發(fā)現(xiàn)多處起毛。
店家回應(yīng)為顧客不當(dāng)穿著所致,顧客無(wú)法接受此說(shuō)法。
售后人員表示,起毛為正常磨損,穿著過(guò)程中的摩擦?xí)斐纱爽F(xiàn)象。
顧客質(zhì)疑品牌品質(zhì),認(rèn)為起毛程度過(guò)於嚴(yán)重,並提出店家方案不合理。
店家承諾免費(fèi)乾洗及修復(fù)起毛部分,但顧客仍不滿意,雙方將持續(xù)協(xié)商解決。
羽絨服的保暖性取決於含絨量,含絨量越高,蓬鬆度和保暖性越好。
購(gòu)買(mǎi)時(shí),建議觸摸羽絨服檢查手感是否柔軟,避免硬邦邦的扎手感。此外,也可聞一下是否有異味,並輕拍檢查蓬鬆度和鑽絨性。
(舉報(bào))