快科技4月21日消息， 今日，京東宣布，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣(mài)訂單全部免單。對(duì)此，有博主曬出京東外賣(mài)發(fā)來(lái)的短信，并表示：超時(shí)20分鐘東哥是真免單啊”。

短信寫(xiě)道：【京東外賣(mài)】尊敬的用戶，京東外賣(mài)推出了20分鐘免單服務(wù)。目前識(shí)別到您有實(shí)際送達(dá)時(shí)間晚于預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間超過(guò)20分鐘”的訂單，我們核實(shí)無(wú)誤后，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)將實(shí)付金額和優(yōu)惠券等為您原路退返。請(qǐng)您耐心等待，感謝您的理解與支持！”

今早，京東發(fā)布《致全體外賣(mài)騎手兄弟們的公開(kāi)信》，聲討競(jìng)對(duì)平臺(tái)再次玩起二選一”。

信中，京東透露，有競(jìng)對(duì)平臺(tái)強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺(tái)的秒送訂單，如有違反，會(huì)采取封殺措施。

京東表示，過(guò)去各位騎手都是在三大平臺(tái)之間自由接單，才能保證自己的收入。因個(gè)別平臺(tái)二選一”行為，大家的收入會(huì)降低16-25%左右。

我們對(duì)各位的遭遇深表同情，也對(duì)個(gè)別平臺(tái)違法違規(guī)行為表示譴責(zé)?！本〇|在信中寫(xiě)道。

此外，京東還宣布4項(xiàng)急援助措施，包括：

1、所有被競(jìng)對(duì)平臺(tái)封殺的騎手，京東保證給予足夠單量，確保收入不降；2、加大全職騎手招聘力度，未來(lái)三個(gè)月將招聘名額由五萬(wàn)名提高到十萬(wàn)名；

3、所有騎手，如有對(duì)象，京東可以優(yōu)先為您的對(duì)象安排工作，比如全職快遞員、全職保潔，實(shí)現(xiàn)雙職工”待遇，大幅提高家庭收入；

4、京東集團(tuán)對(duì)兼職騎手永不強(qiáng)迫二選一”，鼓勵(lì)大家在各平臺(tái)自由接單，保障收入最大化。

最后，京東還向相關(guān)用戶表達(dá)深深的歉意，自今日起，所有超時(shí)20分鐘以上的外賣(mài)訂單，京東全部免單。京東集團(tuán)已經(jīng)成立緊急應(yīng)對(duì)小組，本周一定會(huì)解決送餐速度問(wèn)題。

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