4 月 22 日，騰訊旗下CRM銷售易亮相騰訊智慧出行“2025 TIME DAY·AI新基建·加速智能躍遷”技術(shù)開(kāi)放日。作為騰訊智慧出行舉辦的年度行業(yè)盛會(huì)，本次活動(dòng)以“AI加速汽車智能化躍遷”為主題，全面展示了騰訊全棧AI能力如何助力汽車產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、部署和應(yīng)用大模型的創(chuàng)新實(shí)踐，吸引了長(zhǎng)安汽車、蔚來(lái)汽車、NVIDIA、博世、元戎啟行等名企到場(chǎng)。

銷售易已在汽車行業(yè)深耕多年，具有豐富積累，此次活動(dòng)攜全新發(fā)布的AI原生NeoAgent平臺(tái)亮相，與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓客戶分享了AI CRM在汽車出行領(lǐng)域的前沿應(yīng)用場(chǎng)景及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。隨著與騰訊云在汽車領(lǐng)域持續(xù)深度合作，銷售易將重點(diǎn)聚焦智能化客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷解決方案等方面，共同推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，加速行業(yè)智能化升級(jí)。

會(huì)上，銷售易產(chǎn)品副總裁羅義發(fā)表了題為《銷售易NeoAgent：重構(gòu)汽車行業(yè)用戶價(jià)值運(yùn)營(yíng)》的主題演講，深入剖析了汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大核心趨勢(shì)：

全域融合將成為車企核心能力——通過(guò)跨渠道數(shù)據(jù)整合與實(shí)時(shí)分析，推動(dòng)客戶互動(dòng)從“單點(diǎn)觸達(dá)”升級(jí)為“全旅程陪伴”；

AI Agent普及將重塑業(yè)務(wù)模式，以銷售易NeoAgent為代表的智能體將深度融入營(yíng)銷、銷售及服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)從“人找策略”到“策略找人”的主動(dòng)化運(yùn)營(yíng)；

生態(tài)共贏則指向開(kāi)放協(xié)同的數(shù)字化生態(tài)構(gòu)建，車企需與科技平臺(tái)緊密合作，以敏捷響應(yīng)市場(chǎng)變化，持續(xù)提升客戶終身價(jià)值（CLV），最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)的行業(yè)轉(zhuǎn)型。

在此大趨勢(shì)之下，AI+數(shù)據(jù)智能成為破解汽車行業(yè)增長(zhǎng)難題的關(guān)鍵因素。基于銷售易NeoAgent平臺(tái)，車企可以融合全域數(shù)據(jù)與AI能力，直擊線索轉(zhuǎn)化難、客戶運(yùn)營(yíng)效率低、老客價(jià)值挖掘不足三大痛點(diǎn)：

全域數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)線索激活：通過(guò)AI 解析全渠道客戶互動(dòng)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶進(jìn)行智能打標(biāo)簽，特別對(duì)沉睡線索進(jìn)行準(zhǔn)確運(yùn)營(yíng)，降低線索戰(zhàn)敗率；

到店場(chǎng)景成交提效：智能分析展廳溝通記錄，準(zhǔn)確捕捉客戶需求信號(hào)，助力銷售團(tuán)隊(duì)提升新客轉(zhuǎn)化率；

客戶生命周期價(jià)值深挖：基于客戶 360 數(shù)據(jù)洞察，自動(dòng)生成復(fù)購(gòu)及服務(wù)召回策略，顯著提升老客戶返廠頻次及二次購(gòu)買率。

“通過(guò)NeoAgent平臺(tái)與騰訊AI新基建的深度融合，我們不僅為車企構(gòu)建了數(shù)據(jù)智能中樞，更在用戶運(yùn)營(yíng)全鏈路中實(shí)現(xiàn)了'場(chǎng)景化智能決策'。未來(lái)，銷售易將持續(xù)深化與騰訊的協(xié)同創(chuàng)新，共同推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)向'以用戶為中心'的數(shù)字化新時(shí)代躍遷。”羅義強(qiáng)調(diào)。

作為中國(guó)CRM知名品牌，銷售易始終以“技術(shù)+行業(yè)洞察”雙引擎驅(qū)動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革?；趯?duì)汽車產(chǎn)業(yè)鏈（主機(jī)廠、零部件廠商、經(jīng)銷商）的深刻理解，銷售易已為米其林、博世、大眾、捷豹路虎、中升集團(tuán)等汽車行業(yè)頭部企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)，并獲得一致好評(píng)。在汽車行業(yè)解決方案構(gòu)建上，銷售易深度融合了企微、騰訊會(huì)議等SaaS生態(tài)，為汽車企業(yè)提供連接客戶的有效通路，更能與小程序、公眾號(hào)、視頻號(hào)等形成私域矩陣，為客戶提供便捷的服務(wù)。更值得關(guān)注的是，基于騰訊云智能知識(shí)引擎、向量數(shù)據(jù)庫(kù)等AI基礎(chǔ)設(shè)施，以及“騰訊混元大模型+DeepSeek多模態(tài)架構(gòu)”，銷售易新一代AI CRM產(chǎn)品矩陣——NeoAgent率先實(shí)現(xiàn)了多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的自動(dòng)化能力，推動(dòng)中國(guó)CRM行業(yè)進(jìn)入“智能體驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”的全新時(shí)代。

未來(lái)，銷售易將繼續(xù)深化與騰訊的聯(lián)合創(chuàng)新，為汽車產(chǎn)業(yè)構(gòu)建覆蓋研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)的全域數(shù)字化能力，引領(lǐng)行業(yè)向客戶終身價(jià)值深度運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。

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