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6月19日消息,據(jù)國內(nèi)多家媒體報道,有網(wǎng)友曬出高鐵晚點補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)”,相關(guān)話題高鐵晚點補(bǔ)償”沖上了微博熱搜榜。對此,12306客服表示,目前鐵路部門沒有列車晚點的相關(guān)補(bǔ)償措施,因為列車晚點都是不可抗力原因,未接到補(bǔ)償措施的通知,如果因列車晚點辦理退票不收退票費(fèi)。一般來說,在列車發(fā)生晚點的情況下,承運(yùn)人都會告知旅客,旅客此時有權(quán)選擇是更換車次或是退票,也可以選擇等待該輛晚點列車的到來。在前兩種情形下,旅客與承運(yùn)人不再需要履行原來的運(yùn)輸合同,而在后一種情形下,視為旅客自愿將自己原本的合同變更成了另一個時間的合同