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微信發(fā)布《關(guān)于從嚴(yán)治理傳授惡意投訴非法牟利違規(guī)內(nèi)容的公告》稱,隨著維權(quán)和投訴渠道更加多樣便捷,以惡意投訴舉報(bào)牟取不當(dāng)利益的違法違規(guī)行為也層出不窮,甚至在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)出現(xiàn)了以產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、垃圾短信等作為目標(biāo),教唆開展惡意投訴牟取不當(dāng)利益的“教程”。此類行為涉嫌觸碰法律紅線,不僅擾亂了正常的市場(chǎng)秩序擠占群眾正常維權(quán)渠道,使用戶的合理訴求無(wú)法得到及時(shí)處理,引發(fā)社會(huì)各界高度關(guān)注。堅(jiān)決抵制利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳授惡意投訴非法牟利等擾亂社會(huì)正常秩序的違法違規(guī)行為,從嚴(yán)治理相關(guān)違法違規(guī)內(nèi)容,進(jìn)一步維護(hù)用戶的合法權(quán)益。
據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道,近日有一21歲小伙朱某利用某打車軟件的系統(tǒng)漏洞,惡意投訴2000多名網(wǎng)約車司機(jī),獲利近8000元。目前,朱某因涉嫌詐騙已被警方刑事拘留。據(jù)介紹,去年7月份,朱某在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了用3元可購(gòu)買10元代金券的省錢妙招,購(gòu)買后感覺有利可圖,于是他通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)會(huì)了獲取代金券的方法。隨后,朱某便開始在平臺(tái)上出售如何免費(fèi)獲取某打車軟件代金券”的相關(guān)教程,但始終無(wú)人問津。他就想到直接出售代金券,以每張3?
去年7月份,21歲的朱某在某網(wǎng)上銷售平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)了用3元可購(gòu)買10元代金券有利可圖,便開始在該銷售平臺(tái)上出售如何免費(fèi)獲取某打車軟件代金券的教程,并靠惡意投訴獲得的10元打車代金券。
近年來(lái),惡意索賠、惡意差評(píng)、惡意舉報(bào)愈演愈烈,擾亂正常的市場(chǎng)環(huán)境和運(yùn)營(yíng)秩序.近日,河南女子沈某利用網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)流程漏洞,多次謊稱未收到貨物,進(jìn)行惡意投訴迫使商家和快遞公司賠償或補(bǔ)發(fā),從而謀取不當(dāng)利益。
過了“猶豫期”也能100%“全額退保”?這波操作是真是假?究竟是維護(hù)還是侵害消費(fèi)者的權(quán)益?根據(jù)近期銀保監(jiān)會(huì)消保局發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局關(guān)于2019年前三季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》稱,2019年前三季度涉嫌違法違規(guī)投訴案件同比增長(zhǎng)68.02%,其中涉嫌違法違規(guī)“惡意”投訴2401件,同比增長(zhǎng)68.02%,占投訴總量的3.34%。為什么保險(xiǎn)業(yè)“惡意投訴”愈演愈烈?原因無(wú)非有以下幾點(diǎn):首先,投訴一旦成立,將成為監(jiān)管評(píng)價(jià)依據(jù),?
近期,各地銀保監(jiān)局都收到了保險(xiǎn)消費(fèi)者的相關(guān)反映,有不法分子以不法方式獲得消費(fèi)者的聯(lián)系方式,以承諾幫助辦理全額退保為名,慫恿或冒充保險(xiǎn)消費(fèi)者向監(jiān)管部門進(jìn)行惡意投訴,并向消費(fèi)者收取高額手續(xù)費(fèi)或誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買所謂的高收益理財(cái)產(chǎn)品。平安保險(xiǎn)為此發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示,警示保險(xiǎn)消費(fèi)者切勿踏入惡意投訴陷阱,以免受到不必要的損失。事實(shí)上,“惡意投訴退?!笔遣环ǚ肿幼プ×吮kU(xiǎn)消費(fèi)者的一個(gè)痛點(diǎn),即訂立保險(xiǎn)合同時(shí)間超過無(wú)條件全
近日,平安保險(xiǎn)客戶肖女士遇到了一個(gè)難題——因看中了其他保險(xiǎn)產(chǎn)品,想將之前投保的保單退保,但保單過了猶豫期,退保只能退還現(xiàn)金價(jià)值。正當(dāng)肖女士不知如何是好時(shí),她接到了一個(gè)陌生電話,對(duì)方聲稱是專業(yè)理財(cái)管理機(jī)構(gòu),可收取一定費(fèi)用幫助她進(jìn)行全額退保,退保的錢可以買收益更高的理財(cái)產(chǎn)品,但需要肖女士配合進(jìn)行惡意投訴。思考再三,肖女士最終還是決定先到平安保險(xiǎn)客服中心進(jìn)行常規(guī)投訴,希望進(jìn)行退保。在了解事情的前因后果后
日前,幣安官方微博賬號(hào)“幣安Binance”被封,頁(yè)面顯示該賬號(hào)因被投訴違反法律法規(guī)和《微博社區(qū)公約》的相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)已無(wú)法查看。
12 日,針對(duì)該事件,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)孫康呼吁,快遞企業(yè)不僅要維護(hù)用戶的合法權(quán)益,也要維護(hù)從業(yè)人員的基本權(quán)益,要清理不合理內(nèi)部處罰,真正關(guān)心關(guān)愛員工。孫康呼吁維護(hù)社會(huì)公平正義,不向不良傾向低頭,抵制惡意投訴行為。
今日,據(jù)山東省廣饒縣公安局稻莊派出所出具的一份證明顯示,一位圓通女快遞員在派送快遞時(shí),因芒果箱膠帶開裂,少了一個(gè)芒果,遭到了客戶先后四次投訴,此外圓通公司扣除了該快遞員 2000 元工資,該快遞員為求用戶諒解甚至下跪。